Отзывы: Отель Magic Harp

очень маленький номер

-

Девушка на ресепшен с крайне уставшим лицом общалась так, будто она делает мне одолжение. Не очень приятно. И к минусам добавлю лишь то, что душ возле унитаза и душ в кабине были сломаны и брызгали во все стороны. Но для меня это было некритично

-

С парковкой, как повезет..Не всегда есть парковочное место.

Все как в предыдущих отзывах, которые смотрел перед поездкой. Отделка и ремонт замечательные, персонал никто не научил улыбаться, вставать, и разговаривать. Мальчика носильщика чемоданов добавили. За ресепшеном барышня хмурая. Я увидев такое, был готов, а потому начал улыбаться сам, на что барышня смутилась, спросив с вызовом: "что?" Но я продолжал улыбаться, и она расслабилась. В общем, персонал просто надо научить =)

Все понравилось

Номер относительно небольшого размера, но это компенсируется высокохудожественным интерьером и почти больничной чистотой как в номере, так и в отеле.

Wi-Fi плохо работает

Конечно у любого отеля даже нового есть свои плюсы и минусы . Но сразу скажу что это не повлияло на моë решение поставить 10 баллов этому отелю.
Самый большой и жирный минус этого отеля это профессионализм и умение встретить гостя так как его положено встречать в лучшем отеле Москвы. В моëм случае администратор была уставшей и улыбалась как будто выжимала из себя последние соки. Администратор не должен сидеть при госте и не важно утро это или вечер и тем более на ресепшене не должно быть посторонних , такую картину я увидел при выселении. И в этом отеле раз он 4* должен быть насильщик или человек который проводит вас до вашего номера и вообще покажет где что находится

Все отлично!

Персонал на рецепции не понимает , как нужно общаться с гостями , думаю до этого не дошли руки раз отель новый . 3.10.23 меня встретила женщина , все было нормально, просто не было ощущения что меня ждали и до меня есть дело. Так же внешний вид не соответствовал уровню отеля, был диссонанс . 4.10.23 на рецепции работал мужчина. Он ел при мне печенье, крошил его на пиджак , чавкал , очень много суетился и предлагал мне самой спуститься до ресторана и все узнать, так как трубку уже бросили , вместо того чтобы перезвонить в ресторан, он говорит ну идите сами, или мне перенабрать ? Я говорю конечно перенаберите))) парень очень суетился по любому поводу , а так же при мне назвал бармена, которого не было на своем месте - чепушилой. Было дико, но я понимала что персонал работает как понимает , а понимает каждый по-разному. Например менеджер-официант ресторана, не помню имя, вроде Сергей? Он потрясающе работает с гостями, утром поднимает настроение вниманием любовью, предлагает шампанское, хотя другой официант молчал и было не так круто утром) вечером румсервис был тоже от этого классного веселого общительного мужчины , жаль что запамятовала имя, буду называть Сергеем ) Сергей рассказал подробно про алкоголь, про культуру пить , погрузил меня в историю, мне было очень приятно общаться и такое отношение перечеркнуло недоумение от администраторов ! Спасибо вам) а админы конечно лицо отеля, хочется чтобы у такого бизнеса классного было идеально всё !