Отель «Гала-Пальмира» расположен в курортном посёлке Витязево, недалеко от города Анапа. Расстояние от отеля до ж/д вокзала Анапа составляет 10 км и до ж/д вокзала Тоннельная — 43 км. Рядом с отелем находится песчаный пляж с пологим входом в Чёрное море. Также в пешей доступности находятся главные достопримечательности и развлечения курорта: набережная «Паралия», парк развлечений «Сказка», аквапарк «Олимпия» и боулинг-клуб «Витязь».

Отель работает по системе «всё включено». Гостям предлагается 5-разовое питание: горячие и холодные блюда европейской, кавказской и русской кухонь, нарезки, снеки, десерты и выпечка, а также напитки, включая пиво и вино местного производства, без ограничений.

Ежедневно в отеле проходит анимация для взрослых и детей, работает открытый подогреваемый бассейн с детской чашей, детская площадка, детская игровая комната, сауна за отдельную плату.

В отеле представлено 107 номеров различных категорий, подходящих для размещения как туристов, путешествующих в одиночестве или вдвоём, так и семей с детьми.

В каждом номере отеля имеется: балкон, кроме категории «Эконом», собственная ванная комната с душевой кабиной, полотенца и косметические принадлежности, полотенца для бассейна на каждого гостя, фен, мини-холодильник, кабельное ТВ, тапочки и халаты, кроме категорий «Эконом» и «Стандарт». Все номера отеля оборудованы кондиционерами.