Отель «Оздоровительный комплекс «Затерянный рай у Машука» расположен в Пятигорске, в 3 км от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Место дуэли Лермонтова, Комсомольский парк и Пятигорская канатная дорога.

Для гостей работают бар, ресторан и кафе. На территории работает бесплатный Wi-Fi. Для гостей, путешествующих на автомобиле, предусмотрена бесплатная охраняемая парковка. Также для гостей комплекса доступны: сауна, баня, хамам и фитнес-центр. Есть крытый бассейн.

Возможна организация трансфера. Работает лифт. Дополнительно: прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на русском.

В стоимость проживания включена консультация врача и тест-сканирование организма на аппарате MS PRO.

В номере имеется телевизор и мини-бар. Оснащение зависит от выбранной категории номера.