Отзывы: Гостиница Таганка Москва 5*

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

Ужасное обслуживание, не компетентные работники отеля, берут залог за мини бар, мы им не пользовались уже неделю от отъезда не возвращают залог, каждый день говорят завтра завтра

Не понравилось все.
Номер старый и уставший. Ничего нормально не работает. И еще эти смешные 5000 руб залога ни за что. В общем ищите лучше другой отель.

Сделала бронирование через островок, пришла на заселение, администратор мне сказала что это не их отель, и начала отправлять меня вызывать такси и ехать в свой отель. На улице шел дождь и была ночь, поэтому я решила купить номер на сайте отеля The rooms, после покупке, администратору позвонил звонок с островка, где у нее уточнили почему она не заселяет гостя. По итогу у меня стало 2 брони в один и тот же отель НЕ по моей вине, а потому что меня в заблуждение ввела администратор. В итоге она сказала написать заявление на возврат, я написала заявление 26 дней назад, возврата нет, уважаемая администрация отеля утверждает что тариф не возвратный. Ситуация дно. С учетом того что та самая администрация создает искусственно конкуренция регистрируя один и тот же отель под разными названиями и не предупреждает свой персонал об этом.

В раковине не уходила вода в слив, на следующее утро сообщила на ресепшн, обещали исправить. Вечером вернулась в номер- всё по-прежнему, плохо сливается вода.

Номер сняли люкс когда приехали администратор долго не смог найти нашу бронь копался долго в компе, в итоге нашёл зарегистрировал и говорит я обвязан с вас снять ещё пять тысяч рублей