Отель «Novotel Москва Киевская» расположен в центре Москвы, в шаговой доступности от станции метро «Киевская» и Киевского вокзала, откуда можно добраться до аэропорта Внуково на Аэроэкспрессе. Отель входит в торгово-гостиничный комплекс, объединяющий три отеля международных брендов: четырёхзвёздочный отель Novotel, трёхзвёздочный апарт-отель Adagio и четырёхзвёздочный отель Ibis.

Для гостей доступны спа-центр и фитнес-центр с 17-метровым бассейном, кардио- и силовыми тренажёрами, сауной, хаммамом и зоной отдыха. Посещение спа включено в стоимость проживания. На пятом этаже работает ресторан итальянской кухни Umberto. В комплексе доступны: торговая галерея, магазины, кафе и рестораны, фитнес- и спортивные пространства, спа-центр и платная подземная парковка на 540 автомобилей. Также в комплексе работают ресторан ibis Kitchen, круглосуточный лобби-бар и летняя панорамная терраса. Для проведения мероприятий предусмотрены 11 конференц-залов, переговорные пространства, зоны для кофе-брейков и летняя терраса. Доступны техническая поддержка, круглосуточный бизнес-центр, банкетное и фуршетное обслуживание.

Номерной фонд включает 202 номера. Стандартные и семейные номера площадью 25 кв. м оснащены рабочей зоной и одной двуспальной или двумя односпальными кроватями. Представительские номера площадью 38 кв. м дополнены диваном-кроватью и кофемашиной. Детская кроватка предоставляется по запросу. Люкс площадью 45 кв. м включает отдельную спальню и гостиную, кофемашину и панорамный вид на Москву. Предусмотрены номера, адаптированные для гостей с ограниченной мобильностью.