Отзывы: Загородный отель Монест

Не понравилось практически все:
1. Не соблюден тайминг заселения, нас просили подождать около 30 минут. С самолета и с ребенком - это критичный момент.
2. Чистота номера сильно под вопросом, да и сам номер «уставший». Постельное и полотенца с дырками. Фен воняет жженным. Телевизор не работает, интернет тв не работает. Стены грязные, вся сантехника грязная.
3. Персонал - выше всякий похвал. Формулировка «Вы в курсе, что у нас ожидание от 20 минут» - так себе извинение за ожидание.
4. Территория сильно не ухоженная, задний двор вообще тихий ужас, а туда выходит половина номеров. Хотя потенциал очень хороший по территории у отеля.

Поскольку номер был с целью отдохнуть с самолета и переночевать - и оценки соответствующие. Ну и если у отеля есть реально 3* - есть определенные нормативы гостиничного бизнеса, о которых тут не знают.

-

Ресторан в гостинице - это большой плюс, так как отель находится далеко от города, а мы приехали голодные. Но мы отдали 1900 рублей и получили приличный греческий салат, морс из клубничного варенья - который в меню называется лимонад, карбонару с кусками сала и переваренными макаронами и две порции холодного бефстроганов с холодной же картошкой. Качество еды не соответствует заявленным ценам!

Номер пришлось ждать, хотя приехали в районе 23.00 часов.

Нет лифта. Поднимались на 3 этаж с сумками.
Некоторые светильники над кроватями нужно подкрепить, разболтались.

В номере 30 сломана ручка двери в туалет. И пружины матраца впиваются.

В номерах пора бы сделать ремонт, и всю старую мебель заменить, даже если брать покрывало на кровати как будто с гаража принесли(застиранное, прокуреное, с дырками от бычков) про напольное покрытие в номере что то сказать, нечего не сказать, всё в пятнах цвет непонятных от количества пятен.

Дороговато. Вода в кулере пованивает тиной. Не знаю, что это значит, но неприятно.

Отель находится между пятигорском и минводами, вблизи нет магазинов, интересных мест нет. Въезжая с трассы, в темное время, на территорию где должна быть гостиница, видны были только какие-то заброшки, уже думали что не туда приехали. Сняли номер за 3тыс. мебель старая, вся покоцанная. Когда пошли завтракать было заявлено, что у нас 500 рублей на завтрак, на двоих. Наесться на эти деньги не получилось. Первый раз вижу такой тип завтраков. Wi-fi медленный, сигнал слабый, посмотреть кино в не высоком кач-ве хватит.

Номер прокуренный, по полу было страшновато ходить даже в носках

Ничего

Ждал 30 мин официанта, чтобы заказать кофе!

В прошлый раз чашка американо из аппарата, горячий бутерброд и омлет стоили 220 рублей, в этот раз растворимый кофе и горячий бутерброд 150, при условии, что чашка растворимого кофе 20 рублей.