Гостиница на карте

Отзывы: Гранд-Отель Астрахань

ул. Куйбышева, д. 69 , Астрахань, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (1)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гранд-Отель Астрахань. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
1 отзывов

Страница 1 из 9

Denis 18.11.2025	В цену проживания входят услуги СПА-комплекса. Знал бы заранее, взял бы принадлежности) Номер большой, даже слишком. Уютный, с хорошим зонированием и панорамными окнами. Легко добраться даже с неработающим навигатором ( в Астрахани с навигацией большие проблемы). Очень хороший завтрак, даже шампанское есть (видимо для аристократов))) Ложку для обуви можно было бы иметь полноценной длины, но это скорее комментарий для улучшения, чем проблема
Kirill 06.11.2025	Все понравилось,особенно питание и номера
Marina 21.10.2025	Отличный отель. Чистота в номере, шикарные подушки, одеяла, отельное белье, тишина. Обслуживающий персонал был очень приветлив. Заселили на час раньше без "выноса мозга". Расположение- минут 20 пешком до главной достопримечательности-Астраханского кремля! Рядом очень приличный ресторан. Грузинский. Всем рекомендую. Цена= качество!
Sergei 16.10.2025	Хорошая пятерка, просторные номера с большими окнами, вид на реку, рестораны все по красоте. Питание тоже на достаточном уровне, есть местные рыбные блюда. Сервис неплохой, доставка в номер, вежливый персонал, парковка. Отель уже устает, мебель не современная
Diana 11.10.2025	Хороший бассейн и массаж в отеле ! Вкусная еда в ресторане отеля ! -
Vera 12.09.2025	Большой номер, хорошие кровати, современное оснащение. Далековато от центра города. Пешком добираться тяжело. Брали такси
Arina 07.09.2025	Вид из окна на Волгу шикарен. Номер огромный. 1) УЖАСНО холодно даже в свитере и под одеялом. И это в сентябре! 21,5 градусов в номере для сна это очень холодно. Но принесли обогреватель. 2) запах канализации даже если просто помыл руки настолько интенсивный, что кажется, кто то сходил в туалет прям у тебя в номере. Если пойдешь мыться- пиши пропало… 3) когда моешься в душе, вода вытекает прям на пол с первой же минуты. Ну ребят, ну знаете же проблему, надо поправить.
Tatyana 03.09.2025	Белоснежное постельное бельё и полотенца Приехала в 12:00, заселили ровно в 14:00 — тянули время до последней минуты, номер якобы «убирали». Персонал на ресепшн недоброжелателен: вместо того чтобы помочь, отправляют гостя по нескольку раз «спускаться и узнавать». Сервис на нуле, такой подход совершенно не соответствует заявленному уровню.
Madina 29.08.2025	Рекомендую этот отель. Все на уровне и расположение отличное: на берегу реки и в 10 минут ходьбы до исторического центра. -
Natalya 20.08.2025	1. Хороший разнообразный завтрак. Живая музыка, действительно, создает приятную атмосферу, как и вид из окон на реку. 2. Качественная уборка. По сути, этот отель абсолютно испортил настроение в отпуске. Получилось «ожидание и реальность». Мы пробыли здесь порядка 10 дней. Поэтом протестировали уровень сервиса в полной мере. 1. Первые несколько дней в холле нашего этажа красили стены. Стоял запах краски. В номерах живут люди…и тут же в коридоре крашеные стены, стоят банки с краской, на полу постелена пленка, со стен сняты картины, прилеплен малярный скотч по плинтусам. 2. Холодный бассейн, в котором некомфортно находиться. Бассейн рекреационный, есть зона гидромассажа. Вода должна быть минимум 28-30 градусов, особенно учитывая отсутствие детского бассейна. Табло с температурой было отключено. После того как я дважды попросила его включить, его вообще сняли со стены. На просьбу изменить температуру воды на комфортную, сотрудники давали удивительные ответы: «если сделать теплее, вода зеленая будет!» или «у нас не подогреваемый бассейн». На ресепшен мне обещали, что вода вот-вот станет теплой. Но от местных гидов мы узнали, что проблема с бассейном была всегда и будет всегда - теплее они его не делают, хотя просьбы были неоднократные. 3. Грохот. На открытой террасе отеля рядом с бассейном находиться невозможно. Рядом мост, каждую минуту по мосту проезжают грузовики. На мосту железные стыки. Ощущение, что рядом с отелем стройка, где 24/7 забивают сваи. Это не просто шум машин, это постоянный грохот, от которого не спасают ни беруши, ни наушники. 4. Мебель и ремонт в целом в отеле не современные. Это не может быть 5 звезд никаким образом. Даже не 4. Это «евроремонт из нулевых». Для непритязательно туриста, приехавшего на 1 ночь, этот отель может показаться замечательным. Особенно если ранее он никогда не останавливался в современных отелях 4-5 звезд.
Elvira 18.08.2025	Понравился сам отель большой, в стоимость входило посещения бассейна -
Nadezhda 16.08.2025	Кафе на первом этаже, хотя к гостинице оно скорее всего отношения не имеет. Разнообразный завтрак с живой музыкой-хотя для меня живая музыка скорее минус. Гостиница уставшая: в улучшенном номере безобразно работал кондиционер-всю ночь издавал странные, громкие звуки; в туалете сильно пахло канализацией. Персонал на стойке ресепшн не очень клиентоориентированный-всем гостям рассказывали об отсутствии свободных номеров, хотя в агрегаторах номера были; заказ в ресторане занял 30 минут… в общем впечатление от гостиницы как от 3 звезд, а не от 5. Денег своих не стоит.
Grafova 05.08.2025	Чисто. хорошее расположение. много доп плюшек типа бассейна, доставки в номер. Меню ресторана на завтраках отличное, всё красивое
Evgen 05.08.2025	Ну отель 5 звезд! этим все сказано. Сервис отличный, ресепшен приветливый. даже косметика отельная достойного качества. Отдельное удовольствие - большой бассейн, сауна и террасса.
Alex 29.07.2025	Отличный отель прекрасный вид из окна
Oleg 25.07.2025	Центр! Шикарный вид на Волгу! Недалеко от Кремля! Чистота и порядок! Красивый, подтянутый и энергичный персонал! Всегда с улыбкой, что немаловажно! Асоорьимент питания нормальный. Бассейн, тренажеры. Живая музыка на завтраке! Поэтому и восклицательные знаки везде! Погода
Evgenij 24.07.2025	Просторный номер, хорошая кровать, халаты, полотенца. Смеситель в ванне под замену.
Galina 22.07.2025	Отель красивый,номер уютный,еда вкусная- все для хорошего времяпрепровождения!
Anastasiya 19.07.2025	Нормальный отель. Стоит ни больше ни меньше своих денег. Не могу сказать что это 5. Возможно, для Астрахани да. Довольно устаревший дизайн. Номера тоже не современные. Но при этом все чисто. Изначально бронировали полулюкс, затем все же сменили на 2- х комнатный люкс. В ванне косметика от L'Occitane. Удобные кровати, прекрасное белье. Приятный персонал. Я бы даже сказала отличный - стараются решить все проблемы пожелания. Завтрак да, очень приятный. Вот завтрак для отеля 5. Приятный аромат во всем отеле. В целом я думаю для не большого выбора отелей в городе этот действительно один из лучших Рядом с отелем автомобильная развязка. Вокруг тоже промышленная зона. Автомобильная стоянка с открытым доступом, поэтому найти парковку около входа в отель может быть проблематично. В номере нет мини бара ( что странно для 5*), но есть возможность круглосуточного заказа в номер
Alihan 30.06.2025	- Единственный минус это маленький паркинг, в остальном всё хорошо!
Igor 20.06.2025	понравился номер. большой, с хорошим видом. спа. завтрак. тараканы в номере.
Anastasiya 17.06.2025	Расположение отеля, у воды, вид хороший, обслуживание супер. Еда в ресторанах замечательная. Обслуживание супер. В бассейне на веранде очень сильно стучит мост, тяжело расслабиться. Можно подушки поменять, помягче.
Anna 13.06.2025	Хороший с большой, чистый номер. Достаточное количество ванных принадлежностей. Прекрасные завтраки! Есть рыба, щучья икра, большой выбор фруктов, овощей. Бассейн немного холодный, но большой. Сауны маленькие, раздельные, женская была прохладной. Расположение не самое удобное, идти до центра далековато, но мы хотели отель на берегу Волги Вай фая не нашли, в итоге нас подключили к какому то рабочему , но и он еле работал
Nikolaj 13.06.2025	- Шумно
Vladimir 12.06.2025	Отличный отель. Просторный номер с панорамными окнами и видом на город. При отеле отличный большой бассейн. Всем рекомендую -
Vyacheslav 08.06.2025	Хорошие номера, завтраки и особенно бассейн.
Natalya 04.06.2025	Бассейн после жары то что надо. Находится в отдалении от центра. Очень странный цвет воды в кране, желтый. Старые системы канализации. Номера нормальные. Такому уровню отелей не помешал бы чайный набор. -
Grafova 16.05.2025	Мы сделали правильный выбор, когда приехали на отдых в этот отель. Боялась что пятерка будет дорого, но здесь вполне доступно можно заселиться. Очень хорошие "пятерошные" завтраки. отличный бассейн с фитнесом и банями. Супер!
Viktoriya 11.05.2025	Все, начиная с ресепшн и заканчивая бассейном. Приветливый персонал, красиво, чисто, отличные завтраки и ресторан, правда питание очень дорогое! Хорошее обслуживание номеров. Сауны и бассейн отличные, можно расслабиться с дороги. Очень достойный отель. Дорогое питание. Маленькая парковка.
Vladimir 28.04.2025	Шикарный бассейн и отличный вид из номера на реку! немного далековато идти до центра и кремля