Гостиничный комплекс KayaSity находится в Архызе, на Софийской поляне. Рядом с отелем — Горнолыжный курорт «Архыз» и «Романтик».

В отеле для путешественников на машине организована парковка. Среди развлечений на территории — площадка для пикника, мангальная зона, баня и банный чан. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. В комплексе также можно приобрести ski-pass.

На территории комплекса располагаются двенадцать жилых домиков. Каждый оборудован необходимой мебелью и техникой: кроватью, телевизором с кабельным телевидением, а также бесплатным Wi-Fi. Есть оборудованная кухня с посудой. Гостям предоставляются бесплатные гигиенические наборы.