Отзывы: Отель Wyndham Istanbul Old City

Бронировал два номера - приехали, а говорят что брони нет. Потом после пару звонков и 20 минут ожидания дали 1 номер.
Бронировал через островок, как вы понимаете агрегатор ничем не помог.
Все проблемы решал сам на месте, сейчас уже неделю жду ответа по компенсации от островка, так как жили треть поездки - 2 ночи в одном номере (вместо двух), отель говорил что "tommorow" а когда оно наступило, то ещё раз. На третий день, правда поселили.
Отель уставший, номера старые.
Кондей то работал, то не работал.
Убирали плохо, часто не давали полотенца, воду, шампуни.

Отель не имеет ни чего общего с 5* отелем. Вместо 4 местного номера заселили,в подвал без окна и с раскладушкой, вместо нормального спального места. Санузел грязный. что в номере, что в зоне ресепшен. Еда отвратительная. Это чистый обман гостей. Хуже ни чего я в жизни не видела.

1.Скудные ужины

Мы заказывали номер 28 м, то есть увеличенной площади, рассчитанный на троих. При заезде нас проводили в маленький номер с одной кроватью, к нашему удивлению, он был без окна (в подвале) и с ужасным запахом. Мы отказались там оставаться и вернулись на рецепцию. Там нам сообщили, что отель заполнен, других номеров нет, и что мы как раз такой маленький номер и заказывали. Персонал был непробиваем. Мы написали на сайт Островок, описав ситуацию. С сайта позвонили в отель, и началось феноменальное вранье: "Гостей разместили, они уже всем довольны". Только постоянная переписка с сотрудниками сайта взбодрила персонал отеля, и через час нам, с их слов, "подготовили номер для случайных проезжающих". 3 кровати в этом номере занимали все место, ходить нужно было боком. Шкаф по той же причине не открывался полностью. Место для чемоданов - только у входной двери (если чемоданы в закрытом виде). Сейф просто стоял на полке шкафа неприкрепленный (бери его и уноси!). В холодильнике лежал старый банан. В ванной на стене были бутыли с мылом, лосьоном и шампунем, были полотенца, фен и тапочки. Других средств гигиены, как и халатов, в этом пятизвездном заведении не было. Слышимость между номерами 100%. Как мы поняли, проходя мимо соседнего номера, в отеле перманентный ремонт. Завтрак: запашок хлорки (но не кофе) не настраивает на позитив уже с утра. На первый взгляд, выбор большой. Но все неаппетитное на вид и напоминает столовую, брезгливое состояние. Дело не спасает обильная позолота, из которой грубо торчат недовинченные шурупы.

На ресепшене персонал очень грубый, особенно когда косается, что ты не доволен предоставленным номером

Отдыхали в Стамбуле двумя семьями, забронировали 2 номера в данном отеле (один семейный 4-х местный и один большой двухместный) на период 1-6.11.2023. Сложности которые начались в первый день 1.11.2023:
1. Семейного номера свободного не оказалось, семью из 4 человек (2 взрослых и 2 детей 9,11 лет) поселили в номер в подвале без окон, сказав что только на 1 ночь, все номера заняты).
2. Все двухместные номера тоже оказались заняты, предложили заселиться в другой отель в другом районе Стамбула. Что делать, поехали в другой отель (хорошо хоть такси оплатили), это оказался маленький отель без звезд, с номером в 10 метров).
День второй, 2.11.2022:
1. Четырехместного свободного номера по-прежнему не оказалось, семью поселили в 3-х местный номер, поставив дополнительно раскладушку.
2. В районе 2 часов освободился двухместный номер, заселили в номер который мы купили. В номере нет халатов, зубных и бритвенных принадлежностей, приходилось напоминать об уборке.
День третий, наконец-то освободился семейный 4-х местный номер.
Питание: хорошо что брали только завтраки, потому-то на завтраках нечего было есть, колбасы и сыры очень дешевые и невкусные.
Расположение: до главных достопримечательностей 2 км, метро 200 метров (из хорошего все). Отель расположен на дороге, рядом рестораны и мечеть(200 метров), из-за старых окон и плохой шумоизоляции ночью слышна ресторанная музыка, а в 6.00 из мечети врывается характерная молитва.
Рекомендации: Не когда не бронируйте это отель!!! НЕ КОГДА!!!Это даже не 2 звезды(((

Приехали в отель во время большого мусульманского праздника. К сожалению, пока праздник не закончился, в эти дни кормили скудно. Кроме того, прямо во время нашего проживания в отеле начался ремонт: идем по коридору к своему номеру, а по полу раскатан рулон обоев, стоит ведро с замешанным клеем. Приходилось перепрыгивать) В отеле есть номера без окон, первый номер нам дали именно такой

окна не было
в спа салоне в этом отеле ко мне приставал массажист

Просила номер с окном и балконом, дали самый обычный в подвале без окон и балкона! Был день рождения во время пребывания в отеле - никакого поздравления и бонусов от отеля не было.

Абсолютно не соответствует заявленному количеству звёзд, но после проживания понятно становится, почему он такой недорогой