Отзывы: Отель Metropolitan Hotels Bosphorus

Персонал не особо стремится помочь в решение вопросов гостей. И не дают четкую информацию о том, можно ли вообще решить наш вопрос или это полностью противоречит политикам отеля. В частности, просили позднее выселение (за деньги), нам в течение первого дня рассказывали, что узнать о возможности позднего выселения можно только в момент выезда, что крайне неудобно. В результате мы просто добронировали еще одну ночь, чтобы гарантированно остаться в отеле до 8 часов вечера, когда нам надо было выезжать. Возможно, это просто такая политика отеля - дожать клиента, чтобы он оплатил полные сутки, а не половину за late check-out.
Просили помощи в отправке открыток - почты рядом нет, но марки мы наклеили и надо было просто бросить открытки в ящик. Готовы тоже были заплатить за этот сервис. Нам долго и нудно рассказывали, что марок недостаточно, надо еще на почте за что-то платить (по факту это не так, стафф просто не знает, видимо, что такое марки и как это все работает). В других отелях - порой, ниже по звездам - в разных странах мира проблем с открытками никогда не возникало, а во многих местах открытки еще и за счет отеля отправляли.
На завтраке персонал с утра очень неприветливый - мы приходили в 7 (но в один из дней были даже не первыми, кстати), еда уже была сервирована, но не было приборов (их пришлось просить) и в целом персонал всем своим поведние демонстрировал свое плохое настроение.
Полотенца в номерах стоит заменить - очень старые.