Отзывы: Отель Florya Novi Hotel

Возможно это прозвучит эмоционально, но нет. Пишу отзыв спустя 10 дней. Хочется крайне НЕ рекомендовать этот отель.
Моя семья (жена и трое детей) делали пересадку в Стамбуле и она была почти 8 часов. Прилетели днем, вылет в 2 ночи. Нуден был отель, чисто бросить вещи, принять душ и снова в аэропорт. Без ночевки. Снял большой номер (сушите сами 50 кв метров).
Звонит жена из отеля, говорит, что не хотят заселить, так как в броне указано 2 человека, а их 4. Я удивленно спрашиваю, в чем проблема - пусть добавят. Они, говорят, хотят доплату (+80% стоимости номера). Итого 200 баксов. Сначала, я думал, что это недопонимание. Просто с ними соединить пообщаться. К удивлению персонал не говорит ни на одном языке, кроме турецкого. Как? Ну ладно. Тогда попросили их дать ключи, чтобы они бросили вещи в номер и пошли ужинать и на пляж, пока я буду выявлять решение с поддержкой Островка (это дно ребята, не дай бог вам иметь дело с их поддержкой, не позвонить человеку, и отписки). Короче отель требует доплату.
Ну мы решили, что тогда пошли они лесом, придут обратно в номер, примут душ и поедут в аэропорт. Нечего тут вообще оставаться. Эти прекрасные
люди из отеля уже караулили у двери. Под предлогом срочной необходимости зарегистрировать всех гостей (хотя им объяснили, что мы забираем вещи и уходим) они забрали паспорта и незаконно удерживали их. Дошло до полиции, так как они не хотели давать паспорта. Chat GPT им черным по бело Кина турецком писал, что это незаконно и является с их стороны преступлением. Под нажимом и этой психической атакой жена сдалась и доплатила 80 долларов (по сути, чтобы забрать паспорта и уехать). Вопрос: что это за люди и зачем они работают в л сфере туризма. Им бы в работа на режимном объекте больше подошла. Итог: 200 баксов, чтобы понять душ и складировать вещи на 4 часа. Худший опыт в жизни.