Отзывы: Отель Crowne Plaza Istanbul - Old City

Balabanaga Mahallesi, Fethibe 2, Laleli-Fatih , Стамбул, Турция

Описание, фотографии, номера
Отзывы (35)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Crowne Plaza Istanbul - Old City. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.1

на основе
35 отзывов

Страница 1 из 2

Ivan 10.01.2026	Отель очень хороший, хотя все-таки не 5*, - твердая четверка, даже, наверное, с плюсом. Расположение не очень близко к историческому центру, но это полностью компенсируется тем, что рядом метро и трамвай. Отличный завтрак, для вас прямо при вас пожарят яичницу или омлет, ассортимент шведского стола очень хороший. Персонал предельно доброжелательный, готов исполнить все пожелания, все объясняются по-английски, можно найти и русскоговорящих рецепционистов или официантов. В отеле останавливается очень приличная публика. Цена полностью адекватна предоставляемому отелем качеству номеров и сервиса. Разве что отсутствие вешалки рядом с дверью, и, кроме того, бассейн, сауна и хамам могли бы быть лучше. Но в общем это мелочи.
Larisa 18.12.2025	Расположение прекрасное -метро, трамвай. Рядом много магазинов, есть где пошопиться. Сам отель аутентичный. Немного уставший, но персонал старается. Номер достался в эркере, места чуть больше, вид замечательный, на мечеть Завтраки хорошие, Турция умеет кормить гостей Не понравилась сауна, крошечная, хамам никакой. Бассейн вообще уже старючий. Делать в СПА нечего.
Karina 25.11.2025	Отель очень уютный, останавливаемся не в первый раз, локация хорошая, рядом метро, трамвай, достопримечательности, гранд базар. Персонал дружелюбный. Завтраки не плохие, но на 4 звезды максимум, и очень грязная посуда на завтраке.
INA 12.11.2025	удобно транспортное сообщение вокруг и пешая доступность до старого города, причалов. очень хороший завтрак, приятный бонус-спа-бассейн, хамам и сауна, очень удобный матрас и 4 подушки, Убирали каждый день хорошо, понравилась акция на пиво, оборудовано место для курения ,красивый холл, все сотрудники приветствуют тебя на разных языках, канал тнт в бассейне сырость на потолке оставила следы и ощущается запах канализации, который пытаются заглушить ароматами свечей. Цены на дополнительные услуги высоки-массаж-90 евро.9поэтому минимальное количество желающих-уменьшите цены и люди пойдут. Зарядки для телефонов подходят ко многим гнездам, но телефон разряжается на них, хорошо, что была своя. Но все погрешности компенсируются радушием хозяев.
Marina 18.10.2025	Если не впервые в Стамбуле, то можно заселяться. Бронировала заранее и с полной предоплатой стандартный номер, приехали к 12 дня, естественно не заселили, только оформились, пошли гулять, вернулись уже вечером. С милой улыбкой в сопровождении портье заселили на последний этаж без лифта, с подъемом по неудобной винтовой лестнице, честно говоря, сюрприз, что в 5-ке такое бывает. Еще и номер оказался на мансардном этаже с маленькими окнами, ночью появился еще и шум от какой-то вентиляции. Смутило, что в номере было открыто окно для проветривания, я его закрыла, а утром поняла причину проветривания - накопился запах (в номере явно курили). На утро написала в поддержу «островка», через который бронировала отель, описала всю ситуацию, через 1,5 часа пригласили к заселению все в ту же категорию стандарт, но в прекрасный чистый номер на 2-м этаже с нормальными окнами и высокими потолками. Сотрудникам «островка» благодарность и уважение. К сотрудникам отеля вопросы… На этом история не окончилась! Заранее заказала трансфер от отеля (по завышенной цене, но с доверием в услугу) в аэропорт ко времени, чтобы успеть на рейс. Но и тут сотрудники подвели, я подошла на рецепшн за 10 минут до трансфера, оказалось, что они заказывают обычное городское такси, которое я прождала 25 минут, а оно все «еще минут 10-15 надо подождать», и в итоге вышла на улицу и поймала обычное городское такси.. вот такой отель и его услуги.
Maksim 28.08.2025	По итогу дали номер, который бронировали. Отвратительный персонал. Сначала вместо премиума дали обычный маленький номер на первом этаже. Потом поменяли на хороший на верхнем этаже. Завтраки скудные. Хотели заказать такси через приложение, менеджер на ресепшен предложила их такси. Нам нужна была оплата по карте. По итогу приехав в аэропорт, не могли найти где снять наличные, так как у таксиста небыло возможности принимать оплату онлайн…
Ekaterina 29.06.2025	Приветливый персонал, комфортный номер, отличный завтрак, удачное месторасположение (до главных достопримечательностей минут 15 пешком) - все, что нужно для краткосрочного отдыха в Стамбуле -
Boris 16.06.2025	Поездка была с целью отдыха - местоположение отеля было очень удачным, рядом метро, трамвай, до водного транспорта можно добраться на трамвае. Кафе и ресторанов тоже вокруг много, выбор есть из разных. В самом отеле отзывчивый персонал, бассейн и спа зона, закусочная, кулер с водой. Номер убирали каждый день и обновляли воду в бутылках В первый день был запах канализации в номере, но решилось закрытием окна и двери в ванной
Aleksandr 04.06.2025	Удобное расположение, транспортная доступность (трамвай, метро), хороший набор услуг сетевого отеля, ежедневная уборка. Мелочи, которые устраняются мелким ремонтом (подтекающая лейка в душе, разболтанный поручень в ванной, потертые розетки).
Ilia 03.06.2025	Расположение отличное. Рядом и кафешки, и обменник, и ларьки с вещами. Подъезжая к отелю увидел отзыв про депозит. Так и оказалось — потребовали депозит 100$. Повезло, что рядом друзья заселялись у турецкого администратора, и он видимо случайно сказал, что можно без депозита. Только поэтому нам разрешили тоже без депозита, но холодильник закрывается за ключ) В ванной плохо убрались, висели длинные черные волосы.
Marina 22.05.2025	Отель очень красивый, очень. Презентабельная входная группа, лобби, для комфортного пребывания в отеле есть абсолютно все. Понравилось, что на ресепшен и в спа зоне есть русскоговорящий администратор. Бесплатная спа зона, в которую входит бассейн, финская сухая сауна и хаммам, за отдельную плату можно приобрести спа программы и массаж. Отдельная благодарность Кемалю, который заботился о чистоте и уюте нашего номера. Так же хочу отметить администратора спа зоны Пелин, она говорит на русском языке и тоже помогала нам разобраться, всегда была приветлива. Постельное белье, насколько мы поняли меняли чуть ли не каждый день, хороший матрас, подушки, одеяло, все качественное, есть все необходимые уходовые средства, в больших объемах(мыло, лосьон для тела, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос), огромное количество полотенец, тапочки, свежие халаты, их так же регулярно обновляли. Вид из окна может быть как на мечеть Лалели, что находится по соседству(5 раз в день звучит призыв к молитве, имейте ввиду), на улицу с трамвайными путями, и весь день слышится как проезжает транспорт, имейте это ввиду так же, нас это не смущало, но для тех, кто любит тишину, вряд ли подойдет этот отель. Шторы блэкаут, ни капли света не пропускают, это огромный плюс. Отель находится недалеко от метро, и трамвайной остановки, что так же является плюсом. До главных достопримечательностей, например до площади Султанахмет, можно доехать на трамвае буквально несколько остановок, в целом все туристические места находятся в пешей доступности, все таки Стамбул это город пешего туризма. До улицы Истикляль и торгового центра zorlu можно доехать на метро , так же несколько остановок. Теперь о минусах: 1. По приезду с нас потребовали внести депозит в размере 200$, хотя в приложении указано 100$. Что за странное требование, нам так и не разъяснили внятно. Поскольку мы не планировали пользоваться мини баром и прочими платными услугами. 2. Из за того, что мы отказались от внесения депозита нам ограничили доступ у холодильнику в номере, его просто закрыли на ключ, объясняя это тем, что использовать мы его можем только после внесения депозита, я просила унести содержимое мини бара(холодильника), но в отеле такая политика: раз ты не вносишь депозит, то и холодильника у тебя тоже нет. От этого мы были в шоке, мягко говоря, элементарно охладить воду, косметику, хранить лекарства, не представляется возможным. Даже в самых дешевых отелях у тебя всегда есть холодильник, в этом отеле заявлен статус 5 звезд и такое отношение к гостям 3. Персонал не очень то приветлив при встрече гостей, когда мы заехали нам не помогли с чемоданами, не поприветствовали, просто молча проводили взглядом до стойки регистрации, и на протяжении всего отдыха с нами были приветливы лишь единицы из всего персонала отеля 4. В лобби отеля, где хочется присесть и отдохнуть после прогулки стоит запах канализации, иногда даже до рвотного рефлекса, что недопустимо для отеля такого уровня
Evgeniia 01.10.2024	Отель расположен в старом городе, рядом Гранд Базар, через четыре остановки на трамвае находится Голубая мечеть, Айя-София. Питание отличное, достаточно было всего, разнообразное на любой вкус На мебели были подтеки в виде липких пятен, разводы, которые не устранялись. В ванной после уборки были волосы, которые нам не принадлежали даже по цвету(((. Официально при выселении взимается сбор за смену мини бара 100 лир, несмотря на то, что никакой замены товаров не было.
Nikolai 08.09.2024	отличный отель за свои деньги на всех этапах меня все забыли предупредить что прямо напротив входа в отель идет ремонт дороги и чтобы зайти в него надо практически перелезать через экскаватор, подъехать нельзя, под ногами щебенка и песок но ремонтные работы не велись, было тихо
Galina 12.08.2024	Все..., кроме сервиса в ресторане
DINARA 05.01.2024	Не смотря, что отель старый, все чисто. Хорошие завтраки, большой ассортимент, вот только не хватало что-нибудь мясного. В номере все есть, если что-то нужно было по звонку приносили. Полотенца староваты. Маленький номер. Ледяной бассейн.
Sofiya 16.01.2023	Ничего не понравилось За пять дней и четыре ночи в отеле убрались (заправили постель и сменили полотенца) два раза. После уборки забывали пополнить запасы воды. Всё пыльное. Зубные принадлежности и тапочки только по дополнительным звонкам приносили. Персонал никакой. Русскоговорящих нет. Забронировали отель через Островок.ру (тк на данный момент для туристов из РФ это самый доступный вариант), написали за сутки до прибытия в отель (три письма отправлено было на официальный е-маил места проживания), чтоб нам организовали трансфер от аэропорта до отеля, реакции никакой. Добирались самостоятельно на желтом такси. Спа отвратительный!!! Работал полноценно всего один день. Потом отключили хамам и сауну, оставалось только окунаться в холодном маленьком бассейне. У бассейна стоит всего четыре шезлонга. Отель далеко не 5 звезд, выбрали лишь из-за местоположения. Больше никогда не вернемся! И вообще, было бы не плохо вернуть денежные средства за несоответствие заявленному уровню, а также за не работающий спа и неоказание услуг.
Sofiya 16.01.2023	Ничего не понравилось За пять дней и четыре ночи в отеле убрались (заправили постель и сменили полотенца) два раза. После уборки забывали пополнить запасы воды. Всё пыльное. Зубные принадлежности и тапочки только по дополнительным звонкам приносили. Персонал никакой. Русскоговорящих нет. Забронировали отель через Островок.ру (тк на данный момент для туристов из РФ это самый доступный вариант), написали за сутки до прибытия в отель (три письма отправлено было на официальный е-маил места проживания), чтоб нам организовали трансфер от аэропорта до отеля, реакции никакой. Добирались самостоятельно на желтом такси. Спа отвратительный!!! Работал полноценно всего один день. Потом отключили хамам и сауну, оставалось только окунаться в холодном маленьком бассейне. У бассейна стоит всего четыре шезлонга. Отель далеко не 5 звезд, выбрали лишь из-за местоположения. Больше никогда не вернемся! И вообще, было бы не плохо вернуть денежные средства за несоответствие заявленному уровню, а также за не работающий спа и неоказание услуг.
Darya 02.11.2022	Расположен в центре старого города, рядом Собор Святой Софии, Голубая мечеть Имейте ввиду что заявленные 5 звёзд не соответствуют этому отелю ! Номер уже старый, нет гладильных принадлежностей, не было геля для душа ( его просто не наполнили) , Wi-Fi не работал , кондиционер сломан, не возможно было включить -сильно трещал и на 16 градусах работал как будто 25 градусов , в шкафу пахло ужасно , как будто там лежала засаленная одежда ! Вид из окон в соседнее здание. Лифты медленные , в общем разочарование !
Darya 02.11.2022	Расположен в центре старого города, рядом Собор Святой Софии, Голубая мечеть Имейте ввиду что заявленные 5 звёзд не соответствуют этому отелю ! Номер уже старый, нет гладильных принадлежностей, не было геля для душа ( его просто не наполнили) , Wi-Fi не работал , кондиционер сломан, не возможно было включить -сильно трещал и на 16 градусах работал как будто 25 градусов , в шкафу пахло ужасно , как будто там лежала засаленная одежда ! Вид из окон в соседнее здание. Лифты медленные , в общем разочарование !
Olga 08.10.2022	Гостиница расположена в старом городе, поэтому все туристические места в пешей доступности. Гостиница не новая, но все системы: кондиционирование , вентиляция душ и пр. в прекрасном состоянии. Согласно стандартам сети IHG вариант выбора подушек, хороший матрас, прекрасный завтрак на любой вкус. Не шикарно, но суперкомфортно. Я довольна выбором.
Mariia 11.01.2021	Всё было на высшем уровне!
Mariia 11.01.2021	Всё было на высшем уровне!
Irina 07.03.2018	Месторасположение и завтраки Номера, сервис и плохо говорящие по-английски служащие на ресепшене
Ganna 26.02.2018	Расположение великолепное, сам по себе отель красивый, неплохой спа центр и тренажерный зал- в принципе все необходимое имеется. В спа угостили чаем,что было очень приятно, спасибо русскоязычному персоналу за то что вы там есть!!)) А вообще советую это место, считаю его достойным сама ни первый и не последний раз здесь;) Не смотря на то,что я люблю этот отель и готова его хвалить, огорчило то, что при заезде поднимаясь по ступенькам с огромным чемоданом, персонал не соизволил помочь, как то удивило, ну ладно, после чекина исправились)) До этого жила в двухместном номере, он был просторнее, в этот раз в одноместном- очень маленький, даже чемодан особо негде было поставить(у меня их было 2), поэтому для длительной остановки одноместный номер не очень комфортный
Yubao 26.11.2015	Интересный отель в классическом стиле. Подходит для неспешного отдыха.
Elena 18.06.2014	маленькие комнаты. экономят на каждом кв. метре
Valentina 18.04.2014	Пытались заселить в более дешевый номер стандарт
Alexey 12.01.2014	Чистенько. В центре города, между 2мя областями достопримечательностей WiFi в номерах нет. Он есть только в холле гостиницы. Но и там он только за деньги. Бесплатные 30мин которые даются , это в наш век смешно для 5 звездочного отеля. Короче в этом плане они жлобы. Завтраки так себе, кроме омлета есть больше нечего. Номера малюсенькие, входя в ванну можно упасть настолько там тесно.
ALEXANDER 05.12.2025	комментарии не оставлены
Elena 18.11.2025	комментарии не оставлены