Отзывы: Отель Cassia Phuket - a brand of Banyan Group

Уборка через день и не тщательная. Завтраки не разнообразные и невкусные, при этом в 9 утра уже еда отсутствует, хотя завтраки до 10:30 (прилагаю фото).

Дорога на пляж через озеро на пароме

1. Завтраки скудноваты и не разнообразятся на протяжении 14 ней.
2. Отсутствуют халаты в номере.
3. Депозит не принимается в валюте, только в батах, хотя раньше можно было оставлять в долларах. При отъезде приходится бежать в обменник.

Отсутствие интернета на пляже

1. Просили изначально номер, чтобы мы могли отдыхать и было тихо!
В итоге заселили в номер, шум с улице в котором такой, что ощущение, что ты спишь не в помещении, а на улице!

Шумоизоляция вообще никакая.
За 3 недели отдыха так и не привыкли. Сон стал беспокойным, тут много мотоциклистов - дорога рядом, прям под окнами, кто-то проедет - проснулись.

2. Уборка номеров - через день. Одно название, тряпкой на полу посреди комнаты только грязь разносят, для виду… про углы - даже не слышали, видимо…( К полкам не прикасаются - слой пыли такой, что заметен невооруженным взглядом. Говорить клинингу что-то бесполезно ни на английском, ни на русском : «моя твоя не понимать». Не стоять же каждый раз над ними. В итоге, полы и полки сами домываем. Хотя, мы же на отдыхе, такого и близко не должно быть. Должны просто приходить в чистый номер и отдыхать.

3. С первого дня обнаружила в номере , особенно в главной спальне черную плесень (как рядом с кондиционером, так и в ванной). В ванной она по плитке прям наверх поднялась до уровни груди. Антисанитария! Кошмар полный! Просила переселить нас, тк у меня аллергия и вообще это крайне опасно для здоровья, ответ был : «We’re fully booked!»Попытались почистить, что-то убрать. За это спасибо! Но проблему надо вкорне решать, до конца не убрали!!!

4. «Вишенка на торте» - видимо, чтобы отдыхающие окончательно не расслаблялись! Сегодня 28.01.2025 г моя семья проснулась в 8 утра!!!! в полном ошеломлении и шоке от грохота БАРАБАНОВ!!! Ребенок у меня перепугался. Всё продолжалось минут 10-15. Очень громкие барабаны в 8 утра!!!! Видимо, вместо будильника.
Никакого уважения и такта ко сну и отдыху ваших постояльцев! Тут семьи с детьми маленькими приезжают, чтобы отдохнуть, а не просыпаться в ужасе всю ночь, а потом еще и утром!!!

5. Ах, да!
Нормальные отели поздравляют своих постояльцев с ДР!
Ни в прошлом, ни в этом году никто даже не удосужился поздравить.
Отель - тут показано 5*. Даже на 2* не тянет!
Разочарованы!!!

Дали номера с видом на дорогу и паркинг, в отеле много народу, лежаков на пляже не хватает. Отель не тянет на 5*, сложно назвать это отелем, больше на пансионат по соц путевкам похоже. Уборка номера 1 раз в 2 дня.

не было такого

Смена полотенец и уборка не каждый день

В основном, понравилось все.
В качестве пожеланий: ланч- боксы, которые заказывались вместо завтрака при раннем отъезде на экскурсии, могли бы быть не такими скудными. У насв в них был хлеб ( много!), мандаринка и стаканчик юпи.

На завтраке было проблематично найти свободный столик.

Номера можно было бы обновить , мебель с пятнами