Отзывы: Отель MIDA Grande Resort Phuket

Приехали поздно ночью, нас заселили в 4 корпус 4 этаж ( номер 4412 вроде) . Бронировали номер с частичным видом на море. Этот корпус находится в центре отеля и так как Отель разноуровненвый 4 этаж по сути является 1 этажом . Понятно никакого вида нет. Но это пол беды, в номере невыносимо воняло канализацией из душа, попросили поменять тут же но в ответ услышали что других номеров нет, приходите завтра. Пришлось ночь спать в этой вони. На след. День номер поменяли но также без вида на море но мы уже не стали спорить . Этот номер был хороший с видом на горы но Видно что уже все потрепано, пятна на мебели , завтрак есть но не вкусно. После переселения с обеда до утра следующего дня в отеле пропала вода , вся!!! Туалеты и души не работали. Также в первом номере оставили зарядку, утром попросили на рецепшене горничную посмотреть. Через 15 мин Мило улыбаясь сказала что ничего не нашли, при этом муж стоял около номера и сказал что в него воообще никто не заходил. Говорю на рецепшене что муж там , направьте горничную , только после этого подошли к номеру и все нашлось.

Это не 5 звёзд, инфраструктурный задел хороший, но сервис еле тянет на 3 звезды.
Отель расположен в тихом переулке, рядом много территорий под застройку или заброшенных строек. Вход на территорию отеля - внизу холма, чтобы попасть к рецепшну и к корпусам, необходимо преодолеть резкий подъем. До пляжей кажется, что близко, но нет прямой дороги, имеющаяся петляет и идёт в гору. Отель подойдёт только тем, у кого есть личный транспорт. Без такового ни в коем случае не бронируйте его - удовольствия от пребывания будет маловато.
На весь отель - 3 тента и 4-5 зонтиков от солнца, чего явно не достаточно.
Фото номера сделаны превосходно. В реальности 45 кв м кажутся крайне тесными из-за того, что много места отдано под ванную и кухню. От телевизора до дивана - шаг, от дивана до кровати - шаг. На балконе не было стульев. Фотки ванн на балконе для номеров Делюкс не соответствуют действительности - это фотки номеров другой, более высокой категории. Убирали номера плохо, доставляли воду и расходники в ванной нерегулярно, полотенца за неделю не поменяли ни разу.
Персонал никак не помогал решать проблемы. О наличии трансфера от входа на территорию отеля до номеров (резкий подъем в горочку) узнали по толпе на входе, ожидающей трансфер 15-20 минут, хотя с персоналом так или иначе затрагивали тему тяжести подниматься в гору.
Трансфер на пляж - фикция, т.к. ходит трижды в день только при предварительном бронировании, причём пешком идти быстрее, чем ехать на этом трансфере (Сурин пешком 10 минут, на трансфере 15, Банг Тао - 20 и 30 минут соответственно).
Не смогли решить вопрос с поздним платным чекаутом, хотя (судя по Островку и другим сервисам бронирования) свободные номера той же категории на следующий день есть.

Запах канализации, до моря минут 20.

Это не отель 5 звезд.Это 4 с натяжкой. Заселялись в новогодние праздники,администрация не рассчитывала на такой ажиотаж,в итоге нас еле пустили в номер в 6 вечера.Кто-то ждал до ночи.В номере не до конца продуманы мелочи-нет вешалок,почему-то не было сейфа,есть кухня и нет ни одной тарелки или вилки.Завтрак тоже не всегда радует разнообразием.После новогодней ночи еще пару дней на территории были проблемы с уборкой остатков праздника.Уборка в номера приходила иногда часов в 8-9 вечера