Отзывы: Отель Tuana Hotels Casa Del Sol

В 2023 вместо пляжных полотенец в номере лежанка бамбуковая есть, лучше бы полотенца выдавали

На следующий день после заселения, попросили поменять номер из-за крана в раковине и плохого напора воды, на что получили отказ, причем ресепшен совершенно не хочет вникать в проблемы.На следующий день, к нам пришел техник посмотрел кран и передал на ресепшен о замене номера, дали номер 1306, в течение дня, обнаружили, что в этом номере не работает кондиционер, с напором воды и раковиной проблем не было, на ресепшене отказались менять этот номер , стали нам давать вентилятор, номеров типо свободных нет, а от того вы отказались по своей инициативе, помочь нам ничем не могут, хотя в отеле были свободные номера. После двух часовых уговоров, пришли мастера и починили кондиционер, в этом номере мы и прожили оставшиеся дни. Убирались хорошо, почти каждый замена постельного, смена полотенец ежедневно, иногда на постеле находили пятна, нам ее меняли. Депозит 3000 бат или 100 долларов, мы отдавали долларами, вернули без проблем. Завтраки однообразные, но покушать за 20 дней прибывания находили. Отель после ренновации, но ренновация посредственная, просто слегка покрасили, матрасы в делюксах старые, у ребенка на кровати прощупывались прущины, подушки тоже уже требуют замены. Зонтов в номерах нет, на ресепшене стоит несколько штук, естественно всем их не хватает. Вернулась бы еще раз туда, даже и не знаю, если только из-за низкой стоимости, но за цену какую просят за него сейчас однозначно нет, этих денег отель не стоит. За эти деньги есть соседние отели с лучшими условиями.

Персонал как указано в описании отеля абсолютно не говорит на английском и уж тем более на русском. Они разговаривают и понимают только на тайском! Персонал абсолютно не приветлив, сразу видно что их бедных эти русские пакетники просто достали.
Мы не пакетники, забронировали этот отель по отзывам и расположению, но почему-то никто не написал, как здесь обстоят дела на самом деле.
А я расскажу с большим удовольствием. Начнём с того, что на островке показаны далеко не все номера, и номер нам дали, который абсолютно не соответствует фотографиям. Номер расположен в корпусе сразу около ресепшн и балконы выходят на балконы соседнего корпуса, и вы сидите любуетесь все друг другом. Оранжевых номеров с зелеными видами тут даже не ждите, если у вас забронирован номер Deluxe! Оранжевые номера как заявили на ресепшн только семейные! На все наши просьбы и уговоры и островка и ресепшн, номер нам не заменили!и на ресепшене сказали, что многие корпуса находятся на ремонте, вот чудесно!
Так как здесь отдыхает куча пакетников, будьте готовы к бесконечным детским воплям даже в 11 вечера, эти дети тут повсюду от мала до велика.
Номера якобы после ремонта, но супер дешевого ремонта…туалет с ванной по ощущениям - как общественные
Кондиционеры в номере находятся в метре от твоей кровати, и дуют тебе прям в голову
Матрасы жесткие на пружине, как будто ты пребываешь где-то на нарах
Отель просто трещит по швам от русских туристов, как и вся Ката впринцепи, поэтому если вам не очень нравится отдых среди туристов, которые ведут себя как дикари колхозные вместе со своими детьми - то обходите мимо этот отель.
Бассейны грязные все в листве и еще непонятно в чем…