Отзывы: Отель Ben's House

Всё скромненькое, уставшее, улица к отелю уходит вверх, не очень удобно идти по обочине, находится он немного в стороне от всего, но цена соответствует качеству. Мы забронировали стандартный номер, но по приезду поменяли его на номер получше с доплатой, потому что стандартный был совсем крохотным (кажется, что он намного меньше заявленной площади), с одним маленьким окном у пола, без стола. Номер, за который мы доплатили (то ли улучшенный, то ли делюкс), был огромным, с кучей разнообразной мебели, чистый, с огромной кроватью (правда, не очень удобной), с балконом (он у нас выходил во внутренний двор на манговое дерево). Телевизор у нас был сломан, мы долго ждали пока его починят, но после починки каналы нам не настроили, и мы сами не смогли, поэтому были без телевизора. Наш номер находился возле бассейна - когда там люди, всё слышно. С вай-фаем там беда - в нашем номере и в целом, на нашем этаже (втором или третьем) он почти не работал. Более-менее нормально он работал только в холле и у бассейна. Еще одна проблема с отелем - нам долго не могли подтвердить бронь. На Островке бывает так, что бронь отель не видит, не подтверждает или отменяет, а Островок об этом не сообщает, поэтому лучше связываться еще с отелем напрямую. По почте отель не отвечал, в соцсетях, которые мы нашли - тоже. По телефону мы поговорить с ними не могли. Связались с Островком, и нам больше месяца приходилось их пинать раз в два дня, чтобы они все-таки добились от отеля подтверждения бронирования. Уже перед самой поездкой, мы, слава богу, добились подтверждения на обе наши брони. Причем, одну из них подтвердили быстрее, а другую не могли очень долго. Когда мы заселялись в отель, нам вместо одного из стандартных номеров дали улучшенный номер с видом на горы, без доплат. Подозреваем, что вторая бронь долго не подтверждалась просто потому, что все стандартные номера у них уже были заняты. Так что будьте внимательны, и с Островком, и с этим отелем.