Гостиница на карте

Отзывы: Отель Dushanbe Serena Hotel

5 звезды
Rudaki Avenue 14, Dushanbe , Душанбе, Таджикистан
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Dushanbe Serena Hotel. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.2
на основе
9 отзывов
ELIZAVETA
19.06.2025
Отвратительный отель, не тратьте на него свое время и тем более деньги.

Персонал ничего не знает, ни за что не отвечает. В номере были почти пустые и грязные упаковки с шампунем и гелем для душа, которые не меняли несколько дней.
Когда попросила заменить, сделали это с третьего раза. Принесли полные, но зато упаковка была пожеванная и грязная.
Про зубную пасту и щётку даже говорить не буду - их не было, просьбы принести их игнорировались.

И таких примеров с этим отелем была масса.

В итоге мои просьбы дать мне то, что должны, начали восприниматься уже с обидой (стандартное поведение сотрудников в этом отеле).

А как они несколько раз не понимали, что значит продлить отель на несколько суток И НЕ ПОНИМАЛИ, КАК ЭТО ДЕЛАТЬ это вообще просто песня с истеричными нотами от сотрудников рецепшена и их администратора.

Проходите мимо этого отеля. Я понимаю, что есть особенности страны и это надо учитывать, но в этом отеле они перешли все грани дозволенного.
Tatiana
08.06.2025
Не работал бассейн, хотя был заявлен. Не нашли комнату с утюгом. Лифт, на котором можно ездить только с карточкой от номера, которая все время размагничивается.
Liya
27.02.2024
-
Artem
27.12.2023
Mikhail
07.11.2023
Отрицательных эмоций или проявления неудовольствия не возникло ни разу.
Denis
08.10.2022
Kirill
06.10.2022
Ivan
06.10.2022
Ivan
05.10.2022
1. Гостиница хоть и сделана с шиком, всюду виден фирменный местный стиль. Где-то кран не работает, где-то плитка треснула, где-то засор.. и так далее.
2. Ужасный интернет. В удачные моменты скорость не более 3 Мбит. В неудачные вообще ничего не грузит. Всегда очень большой пинг.
3. Завтраки далеки от идеала. Шведский стол хоть и большой, но далёк от идеала. Всё постоянно заканчивается, персонал не всегда стремится пополнять блюда, чашки для чая, воду, сок и так далее. Столы тоже убираются не очень оперативно. В общем работа зала налажена на 4.

В целом гостиница хорошая, но с учетом безумной цены ожидаешь идеального сервиса.
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 405572