Отзывы: Отель Metropol Palace Belgrade

Отлель требует ремонта, персонал требует воспитания.

Все, отель старый

Тараканы

-

нет правил посещения бассейна, персонал реагирует на необоснованные жалобы постояльцев и при этом постоянно извиняется. Уборка -надо напоминать, чтобы убрались по несколько раз. и это делают в районе 15-16 часов. Про смену полотенец надо напоминать. Нет стаканов в номере, перестали давать капсулы кофе , пакетиков с чаем в номере нет.
Номера и занавески, пол и деревянные панели в номерах требуют рефрешмента, чтобы соответствовать 5 звездам.

Заезд с семьёй 2 взрослых 2 маленьких детей, ранним утром 5:00 забронированного и оплаченного номера не оказалось, предложили 2 номера без коннекта, т.е. разделить детей по номерам, вроде тоже выход, но мы если бы хотели так, то так и забронировали бы! Извинений не последовало, при выезде спросили, всё ли хорошо, я даже опешил, от такой наглости! Номер потом дали, тот который бронировали, но он был жутко грязный, волосы кругом и клубы пыли… пока не предъявил всю грязь, уборки нормальной не производили…

Номер плохо убран. Постельное бельё было грязным при заселении.