Отзывы: Апартаменты У Елены

-

-

Были некоторые вопросы при общении с хозяйкой. Первая накладка случилась при заселении. Рейс прибывал в Калининград в 16.40. С учётом возможной задержки, времени получения багажа, ожидания такси и дороги из аэропорта озвучил приблизительное время прибытия в 18.00. Елена попросила позвонить ей при посадке в такси и она подойдёт. В аэропорту всё прошло без заминок и в 17.05 мы уже сели в такси, но тут выяснилось, что телефон у неё недоступен. Через несколько минут она сама связалась и сказала, что идёт. Но по итогу пришлось ждать 25 мин. на лавочке.
При заселении выяснилось, что у крышки унитаза сломано одно крепление. Во-первых странно, что это не заметили при уборке, а, во-вторых было бы логичным, чтобы нам предложили его починить, согласовав время, но в итоге её муж даже не посмотрел, что там не так и мы 10 дней пользовались им с особой осторожностью, чтобы не доломать (после нашего выезда сидение было починено в течение получаса).
И немного удивила мыльница с мокрым куском мыла, на котором красовались два кучерявых волоска. Мы эту мыльницу на стиралку переставили, а сами пользовались жидким мылом из дозатора.
Ещё хозяева трясутся за ремонт (в этом я их понимаю), чтобы чемоданами не оцарапали стены. В результате чемоданы открывали в середине комнаты (пять тысяч залога висела над нами "домокловым мечом"))).
При выезде неожиданностью стало, что залог вернут только после уборки. Я в апартаментах конечно нечасто останавливаюсь, может это и распространённая практика, но в прошлый раз, когда останавливались в апартаментах в Казани, от нас попросили при выезде просто повесить ключ на крючок в прихожей и захлопнуть дверь)) В любом случае, считаю, что в спорной ситуации всегда проще отстаивать права в родном городе, чем в чужом за три часа до самолёта)) Ну и не понравилось, что при разруливании ситуации с залогом было несколько неприятных эпитетов в наш адрес. Считаю, что работая в сфере предоставления услуг, эмоции нужно учиться контролировать.