Отзывы: Отель Королева Луиза

нет такого

Холодный пол в ванной - когда выходила из душа, замерзала. Но это не то, что не понравилось - просто незначительный нюанс.

Очень плохая звукоизоляция - слышно буквально всё что происходит в соседних номерах. Помимо этого в номере была закрытая дверь между номерами, которая не имеет никакого уплотнителя или звукоизоляции и пропускают любые звуки от соседей

Телевизор в номере маленький. Для комфорта и зрения необходимо побольше.

Одеяло для двоих показалось маленьким по размеру и слишком мягкий матрац.

Платный спа

Отсутствие горячей воды в номере на протяжении трех дней! Отвратительные завтраки!!!

-

Вся вонь приготовленной еды в номере, никак не выветривается, дышать не возможно

-

Есть несколько замечаний к организации завтраков. Жаровни с едой не подписаны. Из-за того, что крышки запотели, узнать, что внутри можно только открыв их. Но у крышек нет удобных ручек. Пришлось поднимать за уголок крышки, а это не самый гигиеничный способ. В остальном, всё было замечательно

Нет питьевой воды в свободном доступе на этаже (кулер) , приветственно ставят 2 бутылки по 0.5 на номер. Завтрак не понравился-выпечка не вкусная, блины тоже, если повар не умеет готовить так купите в пекарне. графина с обычной водой нет на завтраке , приходится просить сотрудников налить. В целом убираются хорошо, но вот на полотенцесушителе было что-то похожее на сопли прям на уровне глаз, наверно смотрят только на пол...Пустой холодильник-витрина с ключом для меня остался загадкой..

Отвратительный завтрак. Уровень дешевого 3-х звездочного отеля. Один крошечный стол с едой, на котором практически невозможно найти что-то нормальное. Переваренные потрескавшиеся сосиски, самый дешевый сыр нарезкой, миска (именно миска, размером с поднос, на которой фасоль из банки) около кофемашины закончились чашки для кофе размером капучино, были только маленькие и весь кофе переливался за бортик, официанты даже не реагировали.
Первый раз столкнулась с открытым хамством со стороны работников ресепшн и администратора. В отеле не успели открыть spa, на сайте отеля не было предупреждения, что услуга не запущена, при звонке в отель также не было этой информации, сообщили только на ресепшн, после оплаты номера. На а вопрос, будет ли в дальнейшем повышение цен номеров из-за того, что spa будет входить в стоимость ответили «нет, цена останется прежней. сегодня мандарины маленькие по 3р, а завтра большие но по 5р.» На следующий день на момент выезда спросили, можно ли номер продлить на час или оставить вещи в багажной комнате, администратор ответила «номер продлить нельзя» я спросила, можно ли тогда в багажной комнате вещи оставить, ответ был «что вы на меня смотрите, я два раза сказала да»

За три дня пребывания ни разу не была произведена уборка, уборка мусора и смены полотенец и душевых комплектов. На просьбу вызвать клининг и убрать в номере на ресепшене сотрудник отеля несколько раз обещала, что уборка произведется. Но, к сожалению из номера даже не был вынесен мусор. Огорчило то, что в номере были две бутылки с водой и обе газированные, я и мой муж газированную воду не пьем, обычно в мини-баре представлена с газом и без газа питьевая вода. На завтраке все время были холодные блюда. С учетом уровня обслуживания цена завышена, в сравнении с московскими ценами.