Отзывы: Отель Гранд Сокольники

Иногда был медленный вайфай, смотреть видео или грузить страничку с графическим изображением удавалось не всегда. Разговаривать по видеозвонку тоже. Расположение - в пригороде Зеленоградска, т.е. до города и обратно нужно ехать. Персонал не слаженно отвечает на вопросы. Например, с поздним выездом - накануне выезда нам сказала администратор, что поздний выезд возможен, если номер не будет забронирован, на следующий день другая администратор говорит: вы что, кто вам такое сказал, у нас нет позднего выезда летом! Как будто я стала бы придумывать. Эта информация есть в буклете об отеле, лежащем в номере, и там ничего нет об исключении летнего периода. Не понравилась эта ситуация.

Расположение отеля, несоответствие фото действительности.
Планировали отдохнуть с мужем, погулять по Зеленоградску, ошибочно выбрали этот отель, ориентируясь на фото.
Расположение максимально неудобное, находится в каком-то дачном поселке, на отшибе.
Сам отель очень маленький, фото создают иное впечатление, а по сути это скворечник, комнаты просто пеналы, ванная очень маленькая, все простецкое.
Непонятно что в этом отеле делать, в Зеленоградск ехать минут 10-15, а в отеле своей территории нет, только небольшая площадка с маленькими бассейнами, которые на фото выглядят совершенно иначе.
В общем, мы выехали через полчаса после заселения и сняли апартаменты с евроремонтом и всем необходимым в центре Зеленоградска за сумму в 1,5 меньше, чем стоил отель.
Деньги в отеле нам вернуть отказались, даже частично. Хотя отель не заполнен и очередь на наш номер явно не стояла.

-

Без машины лучше не брать, до электрички еще дойти надо, а на такси если каждый день ездить в город выходит затратно

Немного смущает местоположение, но мы были всего 2 дня, перед этим жили в центре Зеленоградска. А эти 2 дня в основном плавали в бассейне.

Постоянно громыхала музыка. То, есть , если вы собираетесь отдохнуть от шума, то это не ваш вариант. Мне днём надо было работать и окна было не открыть - за окном весь день дискотека. Это был лично для меня существенный минус.

Завтрак, голодным не останетесь, но не большой выбор.
Слышимость в номерах. Такого просто никогда нигде не встречал. Не просто слышно, а прям рядом. Жили в 2-х смежных номерах на первом этаже. Мы слышали о чем спокойно говорят соседи, кто как храпит и все остальное делает. К выходным подтягиваются шумные компании в банный комплекс с ночевкой. Сверху и так слышно как тихо ходят. А когда бегают или веселиться ну прям сильно шумно. Пришлось идти на 2-й этаж разбираться и звонить администрации в 11 часов вечера. При этом шумоизоляция с улицы очень хорошая. Но тут другая беда. В одном корпусе нет кондиционеров в номерах и когда открываешь окно на проветривание ночью бывает тянет от придорожной канавы куда попадает сброс воды с бань, все это там тухнет мыльным жиром и цветёт черным отливом. По пути на стоянку очень пахнет.

Это не вопрос отеля, но для нас единственным неудобством было то, что до жд платформы необходимо идти по дороге, нет тротуаров для пешеходов, идти где-то 1,3 км.
Место развивающееся, поэтому уверена, что со временем будут и пешеходные дорожки.

Если вы любите перемещаться на такси или авто, то вы этого и не заметите)

Минусы: не глаженое постельное белье, порваная тюль, недостаточное количество полотенец для трех звездочного отеля, отсутствие минибара, капающий и еле охлаждающий холодильник, плохая шумоизоляция в номере, нет кондиционера.
Отсутствие рядом магазинов.
Спа-салон это вообще отдельная история. Для проживающих бесплатное посещение СПА (крытого бассейна) с 9 до 12. Так что если Вы планируете посещать экскурсии, то крытый бассейн уже не посетите, потому что все экскурсии начинаюися в 10 часов. При заселении сказали, что в СПА входит бассейн крытый, баня, хамам. Но утром оказался только крытый бассейн. В котором провели 15 минут, и из-за плохой вентиляции в помещении отравились хлоркой. После купания появилось жжение на теле, что говорит, о том что, там очень много хлорки. И если Вы захотите воспользоваться услугами СПА салона, то будти готовы к политике отеля. Если хотите, скажем обертывание или массаж, то Вам нужно сначало оплатить "услугу" - крытый бассейн+баня+хамам, и минимум за 2 часа, а потом только Вы получаете возможность воспользоваться за дополнительную плату остальными услугами СПА-салона. Понять связь бани и отдельных спа-процедур я так и не смог.

Еда, персонал, сервис

по дороге от автобуса или в сторону моря нет пешеходной дорожки, приходится идти по автомобильной дороге. ночью нужен фонарик, но это не вина отеля :)

Бассейн. Да, очень круто что он подогреваемый, тёплый. Ребёнка было не вытянуть из него. На дворе ночь, а мы купаемся во всю. НО! ЕСТЬ ОГРОМНЫЙ МИНУС ДЛЯ НАС, ВЕРНЕЕ ПОСЛЕДСТВИЯ. Ребёнок на следующий день начал покрываться болячками, очень похожими на герпес. Водяные прыщики-болячки 4 см диаметром. Не очень зрелище. Зудят, чешутся, болят. На время написания отзыва вылезло 4 таких болячки.
Бассейн чистят утром.