Отзывы: Гриндорф СПА-отель

-

Из минусов наверное маленький и переполненный людьми бассейн.

Поставили бы 10 звезд, если бы не пауки на балконе (мы жили на последнем этаже, может быть связано с этим). Днем они прячутся, а ночью выползают и могут залезть в номер. Для меня это было проблематично из-за арахнофобии, но сотрудники помогли справиться с проблемой и выгнали одного большого паука из номера, большое им спасибо))

-

не сразу починили полотенцесушитель, не предупредили,что рядом с окнами из номера будет анимация, было шумно, номера на первом этаже не рекомендую.

-

Номера стандарт на 1 этаже. Еда в ресторане. Доплата за спа после 12:00

-

Мною был забронирован номер улучшенный за 10500р. и я ждала для себя комфортного проживания. Первое только в моем номере на этаже на балконе, не оказалось стульев. Подушки комками, жёсткие, для 4 звезд считаю недопустимо, выбора подушек нет, только то, что есть. Балконная дверь сломана, полностью не закрывается, остается щель, к утру замерзла и начала кашлять. Более того с 6.45 не спала, т. к. было слышно, кто приедает, уежает, мусорная машина приехала и еще и грейдор снег разгребал. К большому сожалею обнаружила, что дверь плотно не прилегает поздно, когда уже легла спать, сообщать об этом не стала. Убирая номер, о данной проблеме должен был сообщить персонал, а не гость, при уборке явно данный факт был выяснен. При выселении сообщила о своих недовольствах, на, что не услышала принесенных извинений. Сказали будем исправляться. Персонал сырой,не профессиональный, не рассказали о скидке в ресторане для проживающих, узнали об этом от других гостей, который сразу говорили, что у нас скидка 20 %. Более всего обидно, что я заплатила 10500 за номер со сломанной дверью балконной, о которой знал персонал и заселил в такой номер " улучшенный". А позже при мне след. въежающим повысили статус номера со стандарта до улучшенного, просто так, на 4 последний этаж, т.е. с лучшим видом как минимум. На ужине мы были одни, официант забыл к стейку принести пюре... спросил еще нужно нести, ждали пюре. Стейк за 1100 у них отдельный разговор, тонкий, для меня это не стейк. Спа зона хорошая, но джакузи до такой степени перехлорен, что у меня стало разъедать глаза. При мне женщина померила температуру в джакузи, на ph не проверяла, я сделала для себя выводы, что джакущи не безопасно. В Спа зону за вход для проживающих взяли 1000р. за безлимитное посещение. Также не понравилось, что в Спа зону могут приходить и не проживающие в отеле, в один момент было, очень много народу. Очень, очень разочарована.

-

-

Проблема с горячей водой не решалась, вода шла еле теплая и слабым напором, на ресепшен разводят руками, о проблеме знают, «проблема решается», но хотелось бы что она решалась не при нас. Почему то часть номеров не оборудована кондиционером, как вообще это может быть в отеле 4 звезды?!? Первый этаж на уровне земли и половина номеров выходят на парковку, постоянно проходиться зашторивать наглухо, окошко не открыть, а кондиционера напоминаю что нет. И это все почти за 10т₽ в сутки.