Гостиница на карте

Отзывы: Отель Exclusive

улица Володарского, д.28 , Зеленоградск, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Exclusive. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.2
на основе
38 отзывов

Страница 1 из 2

Elena
16.11.2025
Номер был после какой-то выходки предидущих гостей с разбитой дверью в туалет (ее невозможно было просто захлопнуть, так как замок был вырван. Я конечно была с мужем, но как-то в туалет дверь мне комфортно закрывать. Два раза подходили с просьбой придумать хоть какое-то временное решение для закрывания, но никто не шевелился. Я бы не вернулась и никому не рекомендовала этот отель
Aleksej
25.08.2025
Один раз горничная почему-то оставила нам тряпку в раковине и не положила пакет в мусорное ведро в ванной, оставив само ведро около унитаза втащенным из колбы с крышкой. Видимо срочно убегала из номера по какой-то причине. Выглядело не очень. Также как недостаток можно отметить очень узкие лестничные проходы, явно не соответствующие требованиям пожарной безопасности. Двери в номер открываются буквально в притык к перилам лестницы. Разойтись на лестнице двум людям очень сложно.
Valeriya
24.08.2025
1. В ванной и шкафах на верхних полках пыль
2. Каждый вечер перед сном атракцион: выловить всех пауков. Если проводить обработку весной, то на весь сезон ее хватит, чтобы жить без доп. гостей
3. Нет сеток на окнах, комары летят в номер, морским воздухом не подышишь.
4. Отель на первой береговой линии, но пляжа там нет - камни и сразу вода (приложила фото)
Yulia
09.07.2025
-
Artem
01.07.2025
Полотенца не менялись. Мы бросали грязные полотенца на пол (стандартная практика показать, что нужно обновить), а их складывали и вешали обратно. Для 1-2 ночей не страшно, но мы были 4 ночи и уже стало заметно.

Вода только при заселении, но при этом есть чайник в номере. Сомневаюсь, что на воде можно сэкономить, особенно при цене номера больше 10к за ночь.
Предложили спускаться за водой к кулеру с 3 на 1 этаж. Это уже уровень хостела.
Чай не обновлялся.
Проще тогда не ставить чайник в номер и не будет таких ожиданий.

Горячая вода накатами до кипятка, как уже писали выше.

В ванной, когда выключена вытяжка, щелкает вентилятор. Очень раздражает, особенно в тишине. С включенным вентилятором дверь в ванну ходит и стучит. Мешает спать так или иначе.
Lena
24.06.2025
Elena
20.06.2025
Aleksandra
11.06.2025
Mariya
11.06.2025
Mariya
28.04.2025
По утрам не было горячей воды в номере. Очень жаль, что нам на ресепшене сказали, что вода горячая круглосуточно есть, и достаточно подождать не более получаса, чтобы бойлер нагрелся. По факту ждали 2 часа (специально встала пораньше), вода даже на градус не потеплела. У соседей было так же. Факт с водой и обманом, что бойлер круглосуточной работает - очень испортил впечатление об отеле. Приняли решение больше не возвращаться именно в этот отель
Lyudmila
29.03.2025
Marina
13.12.2024
-
Anna
01.12.2024
Основная проблема была в душевой:
1) видимо,не отрегулирован или сломан насос и вода пульсировала кипятком с периодом секунд 40-50.
Надо успеть убрать душ, пока не сварилась. значит,сверху он уже не висит,а в руках.Мыться было неудобно.

Второе - это не герметичность душевой и водопады в ванной. Вместо того чтобы вытираться, собирала воду с пола полотенцем в несколько этапов.
Anna
20.10.2024
-желтые халаты, в первый же день халаты «чистые» уже были с желтыми пятнами
-на фото была большая ванна, по прибытию ванна, как на фото, но она в нише по размеру этой ванной и со стороны вход в нее заблокирована стиралкой, которой не было на фото, мыться не мешает, но если вы вдруг включите эту стиралку, то она начнет реветь так, как будто у вас стройка дома, из-за того, что она скачет и с одной стороны бьется о раковину, а с другой об эту ванну.
Galina
15.06.2024
Номер старый и нуждается в ремонте. Бытовая техника вся жёлтая, неизвестно сколько ей лет. Холодильник пришлось отключить - так тарахтит, что невозможно спать. В ванной комнате сантехника ржавая и отходит от стены.
С утра и до самого вечера очень сильно гудит вентиляция от соседнего ресторана.

Самое главное - это вид из окна на задний двор ресторана, на грязь и курящих сотрудников!!! Отель продал нам этот вид с пометкой "Вид на море". Дико не порядочно.

Входная дверь на лестничной клетке была загорожена каким-то комодом.

Заказали номер с пометкой вид на море. Это было принципиально. Когда нам показали номер с видом на задний двор ресторана вместо моря и мы попросили нас переселить, администратор грубо отказал. Ответила - либо заселяемся, либо ищем другое жильё без возврата оплаты.
Аргументировала тем, что мы покупали не у них, а через Островок и все претензии к нему.

Отдых был испорчен.
Denis
18.05.2024
Дали не тот номер который заказывали.
Evgeny
14.05.2024
Номер совсем неудобный. Неудобное расположение кровати, засунутой в какую-то нишу. Сомнительный дизайн интерьера, неудобные полки у кровати, на полуметровой высоте. Крутая лестница, где площадки у дверей заставлены какими-то комодами, так что было неудобно подниматься. Отсутствие лифтов, а подниматься довольно высоко и неудобно.
Nikita
08.05.2024
Стены тонкие, слышно телевизор соседей в час ночи. Номер на последнем этаже на крыше голуби с 6 утра.
Svetlana
19.04.2024
с "помощью" островка забронировала номер "с видом на парк". а фактически номер на первом этаже, окнами на парковку. в отеле ремонт. попросила поменять номер, чтобы не дышать краской и выхлопными газами- отказались. испорченный отдых.
Elena
04.04.2024
Окна выходили на чёрный выход ресторана, где постоянно курили и болтали сотрудники, привозили продукты.
Мебель и все оснащение номера очень пошарпанное
Отель однозначно не стоит своих денег. Нам надо было только переночевать одну ночь, поэтому просто переночевали и уехали. Если бы планировали жить дольше, то поменяли бы отель однозначно
Dmitriy
18.03.2024
Номер "с видом на море" по итогу с видом на задний двор кафе куда выходят официанты покурить и обсудить насущное. Ванна протикает. Телевизор на столько китайский что показывал изображение размером с альбомный лист. Остальное место занимало странное меню. Пульт вообще никак не реагировал на телевизор, можно было только вкл и выкл. Очень странный вход в номер, всё время проходили через банкетный зал где проходило какое-то торжество. Т. Е. Мы все время выходя из гастинницы шли мимо стола где люди отмечают праздник.
Inna
17.03.2024
Холодно в номере, очень.
Grechko
17.03.2024
В душевой 4 номера нет шторки. Вся вода на полу. И надо бы заменить халатики.
Oksana
25.02.2024
Нет такого
Yuliya
07.02.2024
нет лифта, 5 этаж, не всегда были силы подниматься, после прогулок.
подушки не очень удобные, маленькие, халаты старенькие. Не советую мыть овощи водой из под крана- привкус моря. На оф. сайте указан неверный номер телефона, поэтому возникли небольшие сложности. Но это все мелочи.
Tatiana
14.01.2024
-
Elena
12.01.2024
Нет
Alexandr
29.12.2023
Мелочи, конечно, но:
- Не очень хорошо уходит вода в душевой
- Не работала большая лейка ("райское наслаждение")
- Нет мыльницы
- Двуспальная кровать - 2 односпальные кровати, составленные вместе, из-за этого, посередине, есть углубление, куда скатываешься во сне, большой матрас не решил проблему
- При сильном ветре в номере холодно, где-то поддувало. Проблему решит установка ещё одного радиатора под второе окно, так как кондиционера на обогрев недостаточно.
- Нет завтраков.
Anna
30.11.2023
Все было отлично.
Nadezhda
20.11.2023
стр. 1 | 2
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
Есть промокод?
печать
hotel_id 5767040