Отзывы: Отель Кранц

Курортный переулок, д.2 , Зеленоградск, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (124)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Кранц. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.1

на основе
124 отзывов

Страница 1 из 5

Ekaterina 26.10.2025	Местоположение , вежливость персонала , на этом все Кроме местоположения этого отеля сказать ничего хорошего не могу. Про номер : нас поселили на мансарде , что бы на нее забраться , нужно было применить навыки альпинизма , лестница сильно крутая , заявлено как отель с красивым видом из окна ! Ну да , на мусорные баки , номер со старой мебелью , сами лохонулись и когда бронировали, не посмотрели , что ванная общая , на два номера , в туалете вонь постоянная, в номере нет даже элементарной вешалки для верхней одежды , на люстре толщи пыли , слышимость ужасная , в стенах дырки видимо от вешалки , которая когда - то все таки была , стены ободранные , дверь картонная ! Про завтраки : кофе растворимый , нарезка 2 кусочка колбаски и 2 тонюсеньких кусочка сыра , 1 блюдо на выбор : сырники , яичница , омлет , макароны с сыром , вообщем скудно !
Elena 23.10.2025	Плохая уборка номера
Andrej 21.10.2025	идеальное расположение; вежливый отзывчивый персонал; чистый, тихий номер.
Anastasiya 16.10.2025	Отель небольшой, чистый, уютный. Персонал вежливый. Завтраки так себе, разогретые замороженные блины или сырники. Не стоят потраченных денег, есть с чем сравнить
Nailya 14.10.2025	Расположение, приветливый персонал
Marina 06.10.2025	Удобное расположение, это единственный плюс Не понравилось все как зашли в номер, все обшарпаное, старое, ладно согласна мебель старовата, но пол то помыть можно, о чем я и попросила, когда пошли гулять, но вернулись к тому, от чего пришли. Вместо заявленной при бронировании двуспальной кровати стояли две сдвинутых односпальные, одна из которых скрипела при любом движении, тапочек нет, на второй день в номер даже не заходили, мусор не убран, туалетные принадлежности не принесли, завтраки были включены в стоимость, но мы не стали рисковать, судя по чистоте в номере, я боюсь представить что там. Я искренне удивляюсь откуда такие отзывы, ведь здесь реально грязно, элементарно все перемыть с моющими и совсем другое дело было бы, сантехника вообще что-то с чем-то... Слив еле работает, в душевой нет двери, висит штора, вода с поддона не уходит, мылась ничего не касаясь. Фото грязи с пола прикрепляю, боюсь представить что там в углах. Поэтому и предоплату берет при бронировании. Искренне не советую данный "отель". После Калининграда и Светлогорска испортили сами себе отдых данным заведением.
Aleksandr 29.09.2025	Расположение. Близко к набережной. Ресторан напротив. Запах сауны, уборка номера, завтрак
Anna 14.09.2025	Персонал. Очень дружелюбный, вежливый. Всегда готовы найти решение проблем. Завтраки очень вкусные. В целом, отель замечательный для сезона и активного отдыха на море или поездок на экскурсии. Встал, позавтракал у себя и вперёд. В городе тьма заведений общепита, если кому-то не хватило континентального завтрака в отеле, есть и те,что работают с 7.45. Есть маленький бассейн и сауна, что очень хорошо не в сезон. В общем, рекомендую с учётом всех особенностей. Главное, замечательные сотрудники, которые готовы действительно помочь в решении проблем,если они возникают. В номере, к сожалению,прошел неудачный ремонт сантехники - протекала вода по полу. Нет подключения полотенцесушителя и батарей к горячей воде. Отдыхали в сентябре. Для того, чтобы просохли вещи надо было подключать отопление. Нам не подключили, но принесли обогреватель "Ветерок". Вещи сушатся только на сушилке, обувь с помощью своих электросушилок или у горничной. Нет блэкаут на окнах. Окна выходили на парковку, которая по ночам ярко освещена, под окнами стоят автомобили. Самое главное, что никак не зависит от отеля - рядом идёт стройка маленькой гостиницы. При заказе выясняйте,куда выходят окна. Стройка идёт ни шатко, ни валко, но если вы в номере, а не на море или в городе, то это напрягает.
Evelina 02.09.2025	Отличное расположение. Устаревший ремонт .
Olga 24.07.2025	расположение, завтраки двуспальная кровать составленная из 2х односпальных
Nadezhda 12.07.2025	Прекрасное расположение. Отсутствие горячей воды в день приезда. Отсутствие свободного стола на завтрак и качество продуктов. На фото номер идеализирован в реале выглядит не так.
Ilya 25.06.2025	Удобное расположение. Этот отель — настоящее разочарование. Номера без одноразовых тапочек, что весьма странно, первый раз с таким сталкиваюсь. Завтрак — отвратительный, выглядит и на вкус ужасно, всё жирное и невкусное. В столовой пахнет прогорклым жиром, что вызывает отвращение. За 8500 рублей за ночь ожидал гораздо большего уровня сервиса и комфорта. Не рекомендую этот отель для тех, кто ценит качество и уют.
Vladlena 19.06.2025	Из хорошего - прекрасное расположение в центре и близко от набережной Очень старый отель без звезд, ресторан не работает. Последний ремонт был похоже при Фридрихе Вильгельме IV. Внутри все скрипит, жалюзи отваливаются и хлопают по стеклу, мешают спать, шумоизоляции нет. На 3 этаж очень узкая и крутая деревянная лестница, с чемоданом очень неудобно. Заявлена ежедневная уборка номеров, но когда двое суток никто не убирался- спросили и получили ответ: «не знаю, что вы там бронировали, нас не интересует, уборка раз в три дня». Пришлось требовать и вступать в конфронтацию, что очень неприятно. При входе в номер даже нет коврика, песок везде, полотенца серые и дырявые от тяжелой жизни, сушить их негде - в номере нет ни одной стойки, в общих ванных отключен полотенцесушитель. При этом влажные полотенца поменяли только по требованию, и пришлось настоять. Туалетную бумагу не приносят в общие ванные комнаты. На кухне все очень старое, посуда, мебель, есть запах канализации. Типа есть бассейн и сауна при нем, которая не работает, вокруг него завалено стройматериалами, бассейн не сливается и очищается химическими таблетками и стоит 300 руб/час, плавать не рискнули. Кровати на двоих очень маленькие, матрасы старые и продавленные, подушки состоят из комков. По завтракам - можно выбрать одно из блюд: овсянка, блины с вареньем, сырники со сметаной, сосиски с макаронами, омлет и яичница. Дают не очень свежий хлеб, два кусочка колбасы и два прозрачных куска сыра, сыр бывает заветренный. Кофе растворимый, чай из пакетиков, это все. В столовой на стенах паутина. Цена явно завышена, отношение персонала, как будто им должны. Не понравилось.
Svetlana 08.06.2025	Нас устроило расположение отеля, и центр города и море не далеко и в тоже время тихое место . Вежливые и гостеприимные люди кто в нем работают. -
Natalya 05.06.2025	Понравилось только расположение отеля. Достаточно чисто в номере. Матрасы ужасные! Если бы не они, я могла бы вернуться в этот отель ещё не один раз. Персонал не клиентоориентирован вообще. Только в последний день был администратор(к сожалению, имени не знаю, они не представляются), который заслуживает более высокой оценки, чем всё обслуживание отеля.
Ekaterina 15.05.2025	Отличное расположение, чистый номер, но сам отель " сильно уставший".
Svetlana 24.04.2025	до моря очень близко, 3-5 мин. нет лифта, очень крутая лестница
Elena 07.04.2025	Маленький, тихий отель. Расположение просто отличное и до набережной не далеко и рядом туристическая зона с разными магазинчиками. Номер просторный. Из минусов, наша дверь располагалась прям рядом с ресепшеном, казалось что наши разговоры были слышны)
Natalya 12.10.2024	Отель расположен практически в центре города, рядом Курортный проспект, Водонапорная башня и выход к морю. Сытный завтрак: сырники со сметаной и вареньем, колбаса, сыр, кофе. Везде чистота и порядок. Вежливый и отзывчивый персонал.
Mariya 23.09.2024	Неплохо, расположение перекрывает все минусы, но отель старенький и просит ремонта. Наверное бы даже вернулись, даже просто из-за местоположения, очень удобно. -
Nikolai 19.09.2024	Отель без звезд, было бы глупо ожидать чего-то сверхестественного "Двухместный номер эконом с красивым видом из окна" назывался он в бронировании... ну перед тем как добраться до номера и узреть этот "красивый вид" (ну сами оцените на фото), Вам придется преодолеть экстремальную лесницу со второго на третий этаж... которая, скорее всего, для людей в возрасте станет вовсе непреодолимой... После того, как Вы все-таки окажетесь на третьем этаже, Вы узнаете, что туалет и душ там общие с другими жильцами на этаже, о чем при бронировании не было ни слова А когда Вы, скорее всего после долгого перелета, решите принять душ или умыться, Вас будет поджидать сюрприз в виде очень слабого напора воды, а утром и вечером (когда все включают воду) воды у вас не будет совсем (приложу видео если приложение позволит)
Stanislav Markovich 14.09.2024	хорошее расположение состояние номера, душ, питание - отстой.
Oleg 08.09.2024	Милое место, удачное расположение. -
Tatyana 15.07.2024	Сложно уже оценить проживание, так как прошел год. Помню что там был бассейник и хорошее расположение плюс очень низкая цена) -
MARINA 12.07.2024	Уютный отель, есть всё необходимое. Прекрасное местоположение. В шаговой доступности Курортный проспект и выход к морю. Сытные вкусные завтраки. Вода и чайники на каждом этаже. Приветливый персонал. Всё понравилось. -
Elena 10.07.2024	очень грязно. за 5 дней проживания не было ни одной уборки.
Elena 17.06.2024	Нормальный бюджетный отель .Есть бассейн Да очень хорошее расположение .
SERGEI 21.05.2024	Удобное расположение, рядом я пляжем. Очень уставший номер, цена не соответствует качеству. Завтрак скудный.
Marina 16.05.2024	Чудесный отель! Отдыхали семьей летом 2023. Всё понравилось! Идеальное местоположение - до моря 5 минут. В отеле чисто, кормят вкусно, отзывчивый персонал. Есть бассейн и сауна. Мы плавали в бассейне, он с морской водой, без хлорки. Ребёнок был в восторге. Спасибо за прекрасный отдых персоналу и владельцам отеля! -
Kira 10.05.2024	Из окна видно колесо обозрения. До моря и различных кафешек 3 минуты хотьбы Вкусные сытные завтраки Удобный матрас у кровати, два одеяла, набор полотенец. Даже предложили обогреватель. Всем довольна В номере и отеле чисто Очень вежливый персонал Недостатков нет