Отзывы: Апарт-отель Резиденция

Такого не было

-

Нет

-

Проживали в данном отеле с 16 по 20 июля, и впечатления очень отрицательные.
Во-первых, Это не отель, а кусок антисанитарии.
Когда мы заехали в номере было грязно- грязные полы, без тапочек ходить было невозможно. Полотенца были рваными, а ершик для унитаза не был почищен и обработан после предыдущих жильцов.
От предыдущих жильцов так же осталась еда открытый шоколад и чипсы в шкафу для одежды.
Сушилка для белья старая и ржавая, утюг грязный.
Боюсь представить что они еще не обработали.
После замечания нам поменяли полотенца и помыли ершик, с заметкой, что уборка у них раз в 4 дня. Выглядело это как одолжение.
Во-вторых, все в отеле крайне дешевое, хлипкое: матрас, мебель, ванная. Все на ладан дышит.
Матрас это отдельная боль- он поролоновый и пружинный.
Розеток не хватает, электрика сделана очень плохо. Слив в раковине работает плохо.
Из плюсов- большая площадь и панорамные окна.
Но за такую цену (почти 9 тысяч за сутки без питания), можно было бы вложиться в мебель и ремонт. И нанять толковую уборщицу.
Чисто должно быть в любом отеле, любого класса!
Отель не рекомендую никому, лучше снять квартиру или апарты от частника, с хорошими хозяевами, которые дорожат своей репутацией. Мы так и сделали.
Очень грязно

Не были такого

Отель позиционирует себя как трехзвездочный,по факту абсолютное несоответствие цена/ качество. Необученный(читай, непрофессиональный) персонал рецепции: при бронировании я указала необходимость помочь поднять чемодан в номер (второй этаж без лифта,более 10 кг,я после операции,мама на восьмом десятке). Чемодан нам не подняли,даже не предложили помощь..Номер(superior,улучшенный,стоимость на неделю за двоих как стоимость месячной аренды приличной двушки в Москве):сеток на окнах нет,как результат, комары и мухи и искусанные части тела.
В ванной: отваливающийся экран под ванной,текущий душ,еле прикрученный держатель.
Пара маленьких бутылочек с водой,чайный набор, гели-шампуни только при заезде,потом не докладывали. Накануне заказали платный (!) завтрак,который привозит другой подрядчик, причем,когда прошло минут 15 после оговоренного времени,а завтрака не было, администратор на ресепшн спокойно ответила,что нас должны были предупредить о возможной задержке на 15-20 минут. При мне она позвонила и сказала: везут. Завтрак,в итоге, приехал на полчаса позже.
Вишенкой на торте стала скрипучая,как несмазанная телега, двуспальная кровать. После первой же бессонной ночи (скрипит от малейшего движения,даже не скрипит,ревёт) я обратилась к администратору. Девушка звонила сотруднику, ответственному за техническую часть ( который,судя по разговору,был очень зол-день был выходной),после разговора с ним ответила: если получится что-то сделать сегодня,человек посмотрит,а если нет,можно спать на диване в холле(!). И ещё, добавила она: у нас во всех (!) номерах кровати скрипят,это нормально (!),они же используются.
Вы серьезно считаете,что это нормально при такой цене за номер?P.S. Кровать нам чуть-чуть подтянули,но скрипеть она продолжила. На диване в гостиной спать оказалось ещё хуже,чем на скрипучей кровати, он пах дсп-шными опилками. Отель расположен далеко от центра, слабая инфраструктура, нет транспорта, только такси, пара магазинов и пончиковая.

Их нет

Из минусов: пришлось 2 раза просить, чтоб протерли перила балкона и кресла от пыли, а также привозные завтраки, для нас уже доходят холодными.

-