Отзывы: Отель Гелиос

в СПА комплексе не понравилась система записи - одна девушка и записывает, и на телефонные звонки отвечает, и встречает-провожает, поэтому не романтично было стоять в очереди и между джакузи и массажем через очередь идти.

-

По обслуживанию в отеле понравилось в целом все. Есть небольшие недочёты в спа-комплексе, а именно организация и проведение забронированных спа-программ были хаотичны и многие процедуры проводились в спешке.
Несмотря на высокие цены качество некоторых процедур было на среднем уровне

Заселили в номер в котором была сломана кровать. Сначала ресепшн рассказывал что так и должно быть, что свободных номеров нет и переселили нас только тогда когда главная горничная по этажу не проверила что поломка действительно в наличии, не убедилась в этом и не позвонила коллегам. Я думаю что если бы мы не заявили о поломке сразу - ее повесили бы на меня после сдачи номера после "обнаружения". На полу были волосы. Уборка - на 4.5. Внимательно проверяйте состояние номера при заселении! В целом персонал справился хорошо, но осадочек остался.
Не понравилось так же что то что закрыли маленький зоопарк на территории, он был там всегда, но теперь его нет, как и игуаны в зоне ресепшн.

Куча народу. Не могу сказать, что это прям приятное место

Всё понравилось!)

Еда не отличалась каким-то разнообразием или изысками, просто из серии "голодными не останетесь". Очень удивило большое количество вилок с погнутыми зубчиками... за ужин перебрал 3шт. прежде чем попалась нормальная... что там с ними делают?
Самый главный недостаток, то что в СПА отеле не попасть в спа... Все бани/сауны уже были расписаны на ближайшую неделю... Развлечений для ребенка минимум. Мастер-класс на 5 минут, просто для галочки.

Отвратительный отель, выброшенные деньги и испорченный отдых!!! За такой отель брать такие деньги просто позорище! Он не стоит и половины заявленной стоимости.
В целом, отель требует ремонта, очень требует! Ужасная слышимость, стены картонные. В номерах ремонт косметический, кондиционер отсутствует, духота летом неимоверная, как в бане. В номере есть холодильник, но он шумит так, что лучше бы его не было! Нет чайника, нет чашек, из посуды два стакана. Бутилированной воды в номере тоже нет, даже при заселении. Постоянный шум, за окном, что то вечно ремонтируют, режут металл, раздувают листья и это происходит в течение всего дня. За неделю, что я здесь провела, не было ни дня, чтобы было тихо, ощущение что ты живешь на стройке!!! Подремать днем совершенно не представляется возможным. В коридорах с утра и до часов четырех дня гудит пылесос, ругаются уборщицы, слышно все так, как будто это все происходит у вас в номере. Отдохнуть в тишине не выйдет. Так же, в холле жилого этажа располагается бильярд, в номере слышно, как стучат по шарам.
Душевая очень маленькая, как и сама ванная комната, темно, одна тусклая лампочка, очень не хватает света. Периодически из крана идет грязная вода. Слив в раковине засорен. Три лифта на корпус в 10 этажей, один большой, но с маленькой грузоподъёмностью, два остальных, оптимально, на два человека, трое уже "как селедки в банке". Получается что ждешь лифта очень долго.
Попасть к заливу, на пляж, можно через территорию соседнего санатория, идти не далеко. Пляж, песчаный, но не оборудованный, ни лежаками, ни спасательными вышками, а главное это заход в воду!!! Два метра песка, а дальше скользкие большие камни, на которых легко поскользнуться и поломать ноги, или просто пораниться, искупаться, это целое приключение, которое не известно как закончится. При том, что много детей в отеле, такой пляж и заход в воду, я считаю, просто недопустимым! Очень разочарована отелем!!! Больше минусов, чем плюсов. Вернуться в данный отель не хочется, увы!

Отсутствие чайника в номере, зоопарк мог бы находиться в стороне, т.к. ночью запах

Звукоизоляция,слышно как люди разговаривают и...
Запах хлорки и канализации .
Нет праздничных мероприятий,ну или хотя бы поздравлений.

Не хватает чайника в номере либо кулера с горячей водой

Нет кулеров с водой на этажах, в номерах нет чайников.
Wi-fi работал с перебоями.
Странно работают лифты