Отзывы: Отель Bakkara Complex

в номере не было тапочек, я должен был попросить их в течение 2 дней, чтобы иметь их, я благодарю прием второй день, чтобы получить их. Мне не выдали регистрацию, когда я покинул отель, и по возвращении в Москву меня не приняли в отель, который я забронировал из-за отсутствия этого. Отель в Москве звонил вам 4/5 раз с полуночи до 1: 00, вы никогда не отвечали, странно для отеля, который имеет прием H24/7

Отвратительный и однообразный завтрак (хотя бы яйца сварили и йогурт добавили, компот в худших традициях "совка, сока никакого вообще нет), обед закончился от отсутствия продуктов до конца заявленного времени (в 13-00 мне сказали что все кончилось, а мы рассчитывали перекусить. Все доп.услуги платные (халат, тапочки, парковка вообще безумная (1 000 руб/день при условии того что был ремонт дороги, а подземная парковка все равно пустовала), неприветливый персонал, уборка номеров не по правилам, которые лежат в номере (за 5 дней белье так и не поменяли). Большой номер, но всего одно кресло, стул, ТВ на письменном столе, даже столика нет. Стаканов, тарелочек, приборов нет. Второму человеку некуда даже присесть. Чай и вода только в момент приезда. Холодильник шумит, но не морозит, диспенсер с мылом над раковиной не работает. Кулер только на 1 этаже. Администраторы не предлагают ни гидов, ни экскурсий. И это заведение на двери имеет 4 звезды????????

Отель совершенно не соответствует четырем звездам, которые заявляет. В номере нет гигиенического набора, шампуня, тапочек, халата. Низкое качество постельного белья, подушек. В номере все сделано неудобно, такое впечатление что обустраивали помещение как отель люди, которые только понаслышке знают про отельный бизнес. Удивительно просто, как можно настолько бездарно потратить деньги на ремонт. Отдельно ужасное впечатление произвел завтрак. Набор еды для двухзвездочного отеля, и даже он не очень съедобный. У меня нет особых требований к еде, но пришлось завтракать в окрестных кафе, хотя завтрак был включен в проживание. При всем этом цена для Ярославля совсем не низкая.

Не заметил.

Заявлено 4 звезды, по факту - не выше 3.

Отдыхали 2 суток, номер 302. Отель не соответствует заявленным 4 звездам. Тотальная экономия на расходных материалах в ущерб гостям. Улица, где находится отель- видно давно начатый ремонт дороги и тротуаров, нет ни рабочих ни техники. При бронировании о полной разрухе возле отеля не предупреждают. Следствие- парковать машину у отеля не возможно, паркуйся где найдешь место между кучами щебня. (На данной улице нет ни одного магазина и кафе, одни госучреждения и баптистская церковь) . Прихожая в номере- из приятных мелочей только рожок для обуви. Ванная комната-туалетная бумага и 2 настенных диспенсера с жидким мылом и гелем для душа, по 2 полотенца на человека, и на этом все. Раковина и унитаз - проблемы со сливом в канализацию. Комната- бутылка воды и по 2 пакетика растворимого кофе и сахара. Холодильник включен, но внутри тепло как и в комнате (сказали , что все гости если нужно несут свои продукты в большой холодильник в ресторан). Ресторан- после заезда в воскресенье в 14 часов ресторан не работает, больше в отеле покушать негде. (Посоветовали городское кафе километра за полтора). Утренний включенный завтрак- 3 вида блинов, 2 вида каши, 1 тарелка на всех с резанными огурцами и помидорами, тарелка с колбасой и сыром, разрезанные вдоль сосиски, чай, кофе. Ну так себе, по бедности сойдет. Обслуживание номера- через сутки пребывания пришлось самим искать горничную и просить хотя бы полотенца поменять, сама на уборку и не собиралась. Бар в отеле- такой вижу в первый раз. Это просто несколько полок с алкоголем на рабочем месте администратора, видно сама и наливает гостям. И вишенка на торте- ночь перед отъездом (с 1 на 2 сентября), звонок глухой ночью в номер администратора со словами: Пожалуйста закройте все окна, в городе выброс диоксида серы в атмосферу. . Действительно, запах с улицы противный. А утром вся машина в черно- сером пыльном налете. Вот такой получился отдых гостей Ярославля в отеле Bakkara/

Плохой интернет, завтраки скудные для четверки, слышимость просто обалденная, еще ни в одном отеле не встречала такой слышимости.

Однообразный завтрак

То что в номерах нет одноразовых щетки и пасты, в ванной пауки, после 12 ночи перестал набирать воду унитаз и до момента выезда не возможно было наполнить бачок водой, у отеля ведутся ремонтные работы, сильно пыльно из-за этого, но это больше просто недовольство, чем проблема.Некоторые розетки расшатаны, мало света в ванной.

-

своя парковка - за дополнительные деньги

Идти к отелю надо по разбитой дороге, по щебенке. Отель имеет статус 4 звезды просто номинально . Ничего из сервиса 4 звезд не предоставляется:
1. отвратительные завтраки, где нет даже молока, яиц, омлет выпрашивали;
2. Попросили утюг. Сказали приходите за ним сами на ресепшн и также принесете … при этом горничные на диванах в телефонах сидят
3. Никаких принадлежностей для ванной комнаты нет. И по запросу тоже нет. За отдельную плату только , что не соответствует стандартам 4 звезд;
4. В ванне воняло непростиранным полотенцем или шторкой от душевой . Невозможно было там находится.
5. Ну, и никаких там тебе «лед в номер»)) ресторан не работает
Управление просто нулевое . Стремные управленцы!!! И почему орган классификации закрывает глаза на то, что отель не соответствует 4 звездам??? Стыдно такому быть в туристическом городе

можно чуть разнообразить завтраки, например варенные яйца, сыр/колбаски побольше положить.