Отзывы: Гостиница Apartment Blue Lagoon в ЖК Династия

-

-

Сервис просто кошмар. Хуже придумать сложно. Любой простейший вопрос типа оплаты интернета решается минимум пол дня. А чаще вообще не решается.

При все видимости чистоты полы почему то оказались грязные. Т.е. пыли, грязи видимой нет, но белые носки у ребенка стали серыми буквально за несколько минут.

1) Не смотря на описание на Ostrovok апартамент оплачивается не при заезде. Сначала оплачивается предоплата для подтверждения бронирования (порядка 35%). Затем в день заезда (не по факту заезда) - остальная часть суммы + депозит. Вся оплата только по безналу. Депозит возвращается только в конце дня выезда
2) Отсутствие живого общения с администраторами. На звонки не отвечают. Только переписка в мессенджерах, при этом, отклик на сообщения клиентов далеко не оперативный. В определенный момент (когда я полностью оплатил стоимость проживания и депозит, а ответа с инструкцией по получению ключей от апартамента все не было) я подумал, что стал жертвой мошенничества
3) Мебель и оборудования:
- унитаз имеет огромную заделанную клеем и герметиком трещину. Рано или поздно произойдет крайне неприятная для клиентов авария!
- диван пора менять. Он продавленный, часть ножек подломлена, часть ламелей сломана или не закреплена
- с учетом размеров гардеробной не понятен выбор стеллажа. Он шаткий, маленький и неудобный
- с учетом панорамного остекления на случай серьезных холодов (что и произошло в поездку) нужно заранее оснащать помещение дополнительным электрическими обогревателем