Отзывы: Отель Застава

Удобный матрас, но сам каркас кровати скрипит при каждом движении.

Начитавшись положительных отзывов сделала выбор в пользу данного отеля.
Нужно было остановиться, отдохнуть после дальней дороги с маленьким ребёнком. Основной критерий при выборе - чистота, комфорт и расположение.
По факту:
1. Доступная среда отсутствует напрочь. Я была с 2мя чемоданами и коляской. Пандуса нет. Коляску поднять пришлось просить сотрудников ТЦ. Клиентоориентированность сотрудников отеля на нуле.
2. Номер небольшой. Грязное напольное покрытие (в пятнах, неужели сложно почистить?). Старая / убитая мебель (затертое кресло, расклеивающийся на части стол). Залапаный потолок. Грязный потолочный кондиционер (его хоть раз чистили?!)
3. Жара. Невыносимая жара и духота в номере. "форточка" на витражном окне в самом верху не спасала от слова совсем. Батареи "шпарили" на всю. Находиться в номере было просто невозможно, не говоря уже о том, чтоб комфортно отдохнуть с дороги.
4. Шум от дороги круглосуточно. Спать ночью было невозможно.

Общее впечатление - ужасное. Полное несоответствие цены и качества. Такой номер должен стоить 1500 руб сутки, но никак не 4300 руб

Заехали на сутки. Ковер на полу грязный. Нет фена, поддон в ванной течёт. Кровать шатается. Холодильник не работал.

Ковер весь в пятнах от предыдущих жильцов

Грязные ковры которые уже очень давно не меняли все в пятнах, пыль на оконных рамах, и грязь за кроватью, кровать скрипит , грязные кружки которые по сей видимости не отмываются

-

Заселение задержалось.Ждали пока подготовят номер.Заселили уже в 3-м часу.
номер был уставший, грязно очень, пыльно,халатов нет,полотенца рваные, постельное белье с дырками.Телевизор не работал,при просьбе администратора помочь,недовольна сказала попробовать самим настроить.
Кровать была со сломанными ножками.Для двоих подготовили один набор для душа...

Ковралин был когда светлый,а остался в пятнах.Ужасно,ребенка босиком не хотелось пускать ходить

Раньше были вкуснейшие завтраки этажом выше,сейчас эта опция ,жаль,отсутствует.Ночной клуб гремит этажом выше,ну и соответственно звуки ночью не для всех

Приехали ночью в отель в надежде отдохнуть от дороги. После того как нам предоставили доступ к номеру, то картина была удручающая. Грязный ковёр, который никто никогда не чистил, местами порванный, плесень в ванной комнате, оторванная батарея от креплений, рваные занавески не понятно во что испачканные. Самое плохое это то, что постельное бельё пахло чужими духами, наволочки от подушек порваны, полотенца старые и также порванные. В попытках договориться с той кто принял оплату за номер, ничем хорошим не кончилось, женщина (которая между прочим спит на рабочем месте) начала спорить, о том что у них прекрасная горничная и номер был чуть ли не вылизан до блеска, смогла предложить нам только две новые наволочки для подушек, которые между прочим также были порванны!!!

Душевую кабину уже пора и почистить от грибка.

На верхних этажах располагается заведение, музыку сильно слышно, но мне это не помешало.
Нет воды в бутылочках.

-

Есть только единственное но… как говориться именно та ложка дёгтя, которая портит все впечатление… на 20-м этаже ночной клуб, который с 23.00-04.00 начинает свою работу так, что стены дрожат и спать невозможно..
Мы сделали вывод, что если вы идёте в клуб, а потом спускаетесь в отель после его закрытия, то это место идеально, но если вы хотите отдохнуть и рано вставать, то… вряд ли Вам это удасться.
Сам номер очень понравился и персонал вежливый, (когда заиграла музыка, нас переселили с 18 на 17 этаж, но и это нас не спасло) что касается этой проблемы, то хотелось бы обратиться к хозяевам гостиницы: Решите это с клубом, звукоизоляцией или чтобы они съехали в подвал и у Вас клиентов отбоя не будет… но мы увы сбежали на следующий день, потому как Музыка сопровождаемая низкими частотами, от которых в животе дрожит всё очень утомляет… особенно в ночные часы…
Все прекрасно! И кровать и бельё! 5 баллов!
Чисто и уютно!
Прекрасный и вежливый персонал!

-