Отзывы: Отель Санлайт

Отношение персонала и администрирование абсолютно неудовлетворительное. На ресепшене отказывается решать любые возникающие у постояльцев проблемы. Это самое главное разочарование — чувствуешь себя брошенным и нежеланным.
Условия проживания и комфорт (Номер 9):
· Невозможность сна из-за шума: Номер расположен рядом с банным комплексом, который шумит до 2 часов ночи. Это делает проживание невыносимым и лишает основного — отдыха.
· Отсутствие уборки: За три дня в номере ни разу не убрались, не поменяли полотенца, не вынесли мусор. Это неприемлемо по санитарным нормам и стандартам обслуживания.
· Низкое качество мебели: Кровати очень узкие, подушки некомфортные и "отвратительные". Качественный сон невозможен по всем параметрам.
Также есть проблемы с водоснабжением, напор воды слабый, вода в душе еле теплая. Принять нормальный душ после дня невозможно.
Один ключ на семью: Выдача только одного ключа на номер для семьи — это вопиющая неудобство и признак неуважения к гостям, нарушающее их свободу передвижения.

Отель создает условия, при которых отдых становится пыткой. Сочетание шума, грязи, неудобной мебели, проблем с горячей водой и, главное, полного безразличия персонала не оставляет шансов на положительные впечатления. Потраченные деньги не оправданы даже на 10%. Избегайте этого отеля, если цените свой отдых, время и нервы

Двуспальная кровать в номере не предназначена для комфортного сна двоих взрослых людей, тк по факту является 1.5-спальной
При просьбе заменить номер на номер повышенной комфортности (он был в наличии со слов администратора ) с гостей запросили штраф в размере стоимости проживания(
Звукоизоляции нет совсем, слышно как в соседнем номере открывается бутылка газировки
В номере 9 на втором этаже , который граничит с баней , спать было невозможно , в 2 часа ночи в бане начались танцы и пляски , громкая музыка, свист , обращение на ресепшен не помогло , разводят руками , хотя эта баня находится в комплексе санлайт. Отношение к гостям категорически не подразумевает сферу гостиничного бизнеса. Очень жаль, что в столь прекрасном городе есть такие «отели». Позор.

-

1.Очень темно в номере. Потолочный светильник совсем слабо освещает комнату.
2.Одеяло 1.5 спальное на двуспальную кровать накрывает 1.5 человека, а не двоих. Это ведь очевидно!!!!Не понятно , почему не обеспечить номер 2-сп. одеялом для кровати на двоих.
3.Завтрак ( кофе, пицца, на воде каша, бутерброд с ветчиной) к 6.00 задержали на 20 минут, хотя в талоне прописано время подачи. А в дороге это промедление всегда ощутимо!!!Качество еды и вкус ну совсем отвратительно. Кто- то из сотрудников проверяет еду, прежде чем кормить людей? Вроде позиционируетесь отелем. Вкусным был только кофе. Пиццу , надкусив, пришлось сразу сплюнуть в салфетку ,курица воняла порченым продуктом. Поэтому оценку ставлю соответствующую.

-

Завтрак был - заварная геркулесовая каша из пакетиков - это немного расстроило, впервые встречаем такое:) Если много народу, то завтрак можно ждать очень долго.

Вайфай только при наличии активной сим-карты, у детей не было - сидели угрюмые без инета - раздать невозможно.

Завтрак.
Лучше не предлагать.

-

Завтрак был похож на сухпай.

холодно в номере;
завтрак ни о чём (

-

Нет воды в номерах. После жалобы администратору- потекла тонкая струйка. Еле бачок набрался. Думаю, что набирали бассейн в свой спа. В туалет предложили сходить общий на первом этаже. По всей видимости такая ситуация обычная практика. Не рискуйте- остановиться на ночь в дороге и получить такое хамство не стоит того

Организация процесса. В моем понимании при заезде должны все рассказать, про завтрак и другие доступные опции, а так приходилось самой все спрашивать и уточнять, как про завтрак, так и про доп. Место. Странное наполнение завтрака, на мой взгяд, на выбор греча с грибами или рис с овощами (? Это точно не обед?).