Отзывы: Отель Спасская

Нет чайника в номере,не удобно было ходить за водой к кулеру,чтоб сделать чай,а потом и вода закончилась

Не учли, что в отеле останавливаются организованные группы туристов. В новогодние праздники это напрягало, особенно на завтраках

Бронировала номер примерно за месяц с возможностью проживания с дом.питомцем, все детали, стоимость проживания с животным были обговорены заранее, а при заезде администратор сказала, что проживание с животными запрещено, вопрос тут же решили, заселили, но как говорится осадок остался. Из неудобств: как-то не доведен до ума номер, очень не хватало зеркала в прихожей, приходилось идти посмотреться или в туалет или в комнату перед выходом. В туалете, пардон, колени при сидении на унитазе, почти упираются в стену))), хотя рост невысокий 162 см. Завтраки немного однообразные. В целом, нормально. Но в следующий раз, буду, скорее всего, искать другой отель)

Сам номер морально устарел, на обоях имелись потертости, пятна. Поскольку номер был эконом +, то в СУ из гигиенического набора были только шампунь, гель для душа и мыло. Хотелось бы, чтобы поставили и стаканчик для полоскания рта, чтобы не бегать за ним на этаж к кулеру. Матрас ужасно неудобный, также, как и подушка, которая хуже даже, чем в поезде. поразило хамско-пренебрежительное отношение персонала к постояльцам, а именно уборщице, которая работала вечером 5 сент 2025 и администратору внизу. Уборка соседнего номера началась в 21.40 промышленным пылесосом! шум от которого раздавался по всему этажу, до этого уборщица вела оживленные и громкие дебаты в течение 20 минут с постояльцами из соседнего номера. После моей просьбы прекратить сначала дебаты, а потом уборку, мне было сказано, что люди должны заехать в чистый номер. На мои возражения, что другие люди, права которых ничем не отличаются от прав заезжающих, хотят отдыхать, меня адресовали к администратору. Администратор поразила меня фразой "Идите и отдыхайте", вела себя нагло, надменно, с чувством превосходства и полной уверенностью, что самый главный человек в этом отеле это она, а постояльцы, уже оплатившие проживание - ненужный и отработанный материал. На что я ответила, что с удовольствием сделала бы это, если бы отель предоставил мне такую возможность. К дебатам хотел присоединиться сотрудник отеля, который после моего вопроса "Кто вы?", сказал, что он постоялец и ретировался. В целом отель оставил о себе самое удручающее впечатление. Да, бронируя здесь номер, я отдавала себе отчет, что увижу постсовесткое учреждение, но не предполагала, что столкнусь с таким хамство и неуважением к постояльцам. Такого за последние 5-7 лет регулярных путешествий не встречала ни в одном городе. В целом отель специализируется на приеме групп. С учетом всего, данный отель для индивидуальных путешественников не рекомендую.

Эконом номер - ну совсем эконом. Кровать жутко неудобная, уборка так себе, в душе вода уходит не сразу и разливается по всему санузлу. Ковровое покрытие в номере старое и грязное. При закрытом окне - очень душно, при открытом окне - очень шумно. Но и цена недорогая. Парковка платная - но у неё цена хорошая.

Отношение сотрудников. На ресепшене девушка даже не поздоровалась, а сразу потребовала "Паспорт!", как будто я не в отеле, а в полиции. Чек об оплате проживания нам так и не выдали. В бронировании было указано 2 человека, но в номере полотенца, чайный набор и набор в ванной (мыло и тп) были только на 1 человека. Второй набор принесли поздно вечером, около 23х часов, после нашей повторной просьбы. Отель хороший, но сотрудникам не хватает профессионализма и элементарной вежливости.

Не во всех номерах есть чайник, кондиционер. Ресторан работает только по часам.

Девушки на ресепшн крайне неповоротливы. До нас оформляли минут 40 троих мужчин. То поболтать, то одним пальцем по клавиатуре нажимать.
Если вам нужна какая-то информация - они ее будут крайне медленно искать. Мы спросили по бильярд и сауну - в услугах отеля значится. С бильярдом нам ответили минут через 30 - поищите мальчика в ресторане, он вам откроет. В итоге в бильярд мы сходили - все очень затертое, но и очень дёшево.
Про сауну примерно также - сначала вроде работает, но потом не работает.
Номер уставший, матрас советский каркасный, скрипучий жутко.

Номер категории стандарт. Островок направил в отель бронь стандарт вместо комфорт, который я бронировали.
Про отель. Расположение хорошее, но номера, выходящие на кремль, очень шумные. Кондиционера нет, а при открытых окнах шум с улицы не даёт спать. Нет маскитных сеток. Мебель обшарпана, матрас жесткий как спортивный мат, кровать трещит при малейшем движении, подушки ужасные, одеяла шерстяные, чашка старая обколотая. Парковка есть. Очень средняя трёшка.

Питание задумано неплохо, но есть нюанс. В отеле останавливаются группы туристов и на завтрак они приходят в одно время и вот здесь самый большой прокол: добавляют еду очень медленно. Бывают накладки у всех, но мы были на двух завтраках и было одно и то же.

Погода…

Ужасные подушки и матрац, спать не возможно. Парковка у отеля платная.

матрас не очень удобный