Отзывы: Отель Грааль

Мы прибыли в отель «Грааль» 17.09.2025 около 20:30. Сразу столкнулись с первой проблемой: по указанному в брони адресу (ул. Манчжурская, д. 2) не было никакой вывески. Пришлось звонить администратору, который по телефону направил нас «вверх по сопке за угол». На месте выяснилось, что нас, без какого-либо предварительного предупреждения (бронировали за 3 недели!), заселяют в другое здание. Как пояснил администратор, это стандартная практика отеля по отношению к гостям, бронирующим через сервис «Островок». В итоге, с багажом пришлось снова спускаться и подниматься по темной сопке.

Номер располагался прямо у стойки ресепшена. Замок на двери был с базовым кодом «0000», что нас сразу насторожило. На наши опасения администратор ответила, что «тут никто не ворует», а она дежурит круглосуточно. Когда мы попросили ключ от калитки в обнесенном забором дворе, чтобы не зависеть от администратора, в ответ прозвучал неуместный вопрос: «А вы куда собрались?». Такое вторжение в личное пространство абсолютно недопустимо.

Самым шокирующим стало состояние номера. Он кардинально отличался от фотографий на сайте: был значительно меньше заявленных 18 м² (примерно 13), а вместо ванной нас ждала тесная душевая кабина. В углах была паутина, пауки и даже тараканы. В номере было очень холодно, пришлось включать кондиционер на обогрев. Окна выходили прямо на входную группу, из-за чего был слышен каждый звук с улицы, а открыть их для проветривания не представлялось возможным без того, чтобы прохожие заглядывали внутрь.

Из-за постоянного шума, отсутствия приватности и холода ночь прошла крайне некомфортно. Это один из худших отелей, в которых нам довелось остановиться. Категорически не рекомендуем.