Отзывы: Отель Kinney Sea View

Ограничения пользованием гладильной комнатой и постирочной. Отсутствие какого-либо желания у персонала помочь постояльцам в вопросах пребывания в гостинице.

Шум в коридоре до двух часов ночи. Разговоры, стук дверей. Не работал лифт из-за ремонта на первом этаже ( клали плитку).

При бронировании номера дается неполная информация: бронировал номер с размещением для 3 человек, указывал, что один из них ребенок, рассчитывал на наличие отдельных спальных мест для 3 человек, но при заселении стало выясняться, что ребенку до 5 лет надлежит спать вместе с родителями в одной двуспальной кровати, а за дополнительное место (кушетку) нужно доплатить порядка 900 рублей. Возражения, что бронировали номер для 3 человек и другой информации при бронировании не предоставили, приняты не были. Доплатил за дополнительное место, принесли постельные принадлежности и дополнительное полотенце, дополнительный набор для личной гигиены и чайную пару не предоставили.
Номер (503) показался несколько тесноват для размещения 3 человек.
В номере было отключено питание кондиционера и обогревателя (в других номерах тоже - слышали жалобы других постояльцев).
Окна и оконная фурнитура весьма "уставшие".

Останавливались два раза, но бронировала 1 раз (в середине отпуска уезжали в Китай на 5 дней). Специально бронировали один и тот же отель, чтобы на 5 дней оставить один чемодан на время отъезда.... но одна девушка на ресепшене категорически отказала....вторая девушка на следующий день - можно. Это говорит о том, что НЕТ ОБЩИХ СТАНДАРТОВ. Об отсутствии клиентского сервиса говорит то, ЧТО НИКТО!!!!! ни один сотрудник не приветствует клиента ни при заезде, ни утром, ни вечером. Сидят за высокой стойкой ресепшена, не поднимая головы и никак не реагируя - кто прошел(((( кто пришел. Номер у нас был угловой, первые 4 дня на 3 этаже - очень маленький. Уборка включала в себя - вынесли мусор и все. Полотенца не меняли(( Щетки зубные выкинули, новые не положили( Туалетную бумагу тоже((( Пришлось искать самой. После приезда из Китая - еще 4 дня жили на 4 этаже и тоже в угловом номере, но уже побольше и более комфортный. С уборкой было получше. НО в обоих случаях категорически не хватало второго стула(((. Рядом с отелем нет кафе и продуктовых магазинов и если приехали поздно с экскурсии, то покушать в номере было крайне не удобно. Из плюсов - хорошие матрасы и подушки, очень тихо и отличные шторы (хорошо блокируют свет)

-

Не понятно каким образом получить документы для отчетности

-

в номере сыровато и прохладно, батареи нужно помыть

Был обещан вид из окна на море-обманули, окно смотрело во двор, было обещано парковочное место-обманули, пришлось ругаться и парковать авто возле вонючей помойки. В остальном все довольно сносно

Маленькая ванная комната. Очень маленькая парковка, места надо бронировать заранее, их может не быть.

Были проблемы с горячей водой-ее не было в первый вечер. Не нашла рядом где, поесть, а завтрак, предложенный в номер- не очень вариант. Не люблю есть в номере. Не было номеров с видом на мост.

-