Отзывы: Бутик Отель 28/29

Изначально взяли номер эконом, абсолютно не рекомендую и считаю, что нам сдали непригодный для проживания номер. Как я поняла, эконом номера расположены либо на цокольном этаже, либо на мансарде, где нас и поселили. В комнате был жуткий холод, пришлось укрываться куртками. На ресепшен сказали, что есть теплый пол, но он оказался только в зоне ванной комнаты - для обогрева всего номера этого недостаточно. Кондиционером для обогрева воспользоваться не разрешили. Ночью услышала, что от ветра стучит окно - оно было не закрыто, дотянуться самим не вариант, даже если встать на кровать. Плюс окна заметены снегом, солнечный свет в номер почти не попадает.
Вытяжка в ванной черная и мохнатая.
Кроме того, в номере торчали провода и была заклеена розетка с запиской «неисправно». Видимо, там должно было быть что-то вроде кухонной зоны. Холодильник с микроволновкой вместо этого задвинули в самый угол (потолок мансарды скошенный) и чтобы к ним подобраться и не снести голову, нужно было ползти. На просьбу поменять на другой номер с доплатой - отказ, только с полной оплатой нового номера. Вторую ночь провели в двухэтажном номере с видом на город, там все было хорошо.
Считаю, что руководство может позволить себе получить плохой отзыв, если сдает такие номера с комментарием «ну это же эконом».

-

Всё понравилось.

Нет такого

В ванной комнате было негде повесить полотенца;
Заселение - к сожалению, в отеле нет бесплатной возможности раннего заселения (ранее 14.00). Но на оценку отеля с моей стороны это не повлияло. Тем не менее, когда ровно в 14.00 я пришел в отель для заселения, входную дверь в течение 10 минут никто не открывал (на входе - домофон). Если отель принципиален в отношении времени заезда гостей, в таком случае заставлять их ожидать заселения после 14.00 я посчитал некорректным.

Номер грязный
Отменили нашу бронь без предупреждения, предложили отель хуже классом. Не извинились, хозяйка сразу начала хамить

-

Явных недостатков нет

На гостинице нет вывески!!!!! Пришлось звонить администратору чтоб вышел встречать у фонтана, на Фокина, 10!!
В номере нет ни одной табуретки, дорожные сумки нужно ставить либо на пол, что очень не удобно, либо на кровать с чистым бельем, хоть бы пол кровати закрыли каким либо покрывалом, вместо такого огромного комода, лучше поставить стол с которого можно поесть, и сумку поставить на него, ну и под него!! не нашли розетку для микроволновки!
Полотенца- ( просто купите темные)

Добрый день! Проживала в данном в данном отеле 4 суток с 28.08. по 01.09. На вторые сутки мне сказали что меня заселили не в мой номер, который я бронировала и попросили переселиться в другой соседний номер. На мой вопрос почему меня не предупредили об этом и почему я не могу остаться в этом номере. Сказали что разный класс номера и на мое предложение о доплате мне отказали.
Но сюрпризы на этом не закончились. В ночь на 01.09., когда я спала на кровати, в районе 5 часов утра, меня укусила крыса за ногу. Затем она залезла в чемодан, погрызла в нем коробки с конфетами, которые я купила в подарок.И крыса продолжала ходить по номеру не взирая на то, что горит свет, когда я убрала чемодан на стол, и пошла в ванную комнату умыться, что бы покинуть данный отель , она залезла на стол ….
Когда я обратилась на ресепшен за помощью и рассказала о случившемся сделали удивленный вид. И в отеле не оказалось ни каких антисептических средств для оказания первой помощи.
В довершении на кровать стала бежать вода с крыши , тк шел дождь, и кровать находится на 2 ярусе номера..
Сегодня пошли вторые сутки с даты происшествия и администрация отеля не связалась со мной ни каким образом, для элементарного извинения…

Отсутствие лампочек на втором этаже, не работающий wi-fi.

была проблема со сливом воды в душе, но её решили в тот же день.

Бронировала раздельные кровати, молча заселили с одной. Программы ТВ включались на час утром и вечером.

В душевой кабине баночки с шампунем и гелем стоят на полу. И кажется не подписаны что/где?

Всё отлично кроме микроскопической душевой кабинки