Отзывы: Гостиница Анапа View by Undersun

-

Крайне не рекомендую ехать отдыхать в этот отель в 2025 году! На ресепшене администратор хамло! Зовут Марина, которая с легкостью может вас оскорбить. А теперь чуть поподробнее, отдыхали там в 2024 году, был прекрасный отель, вежливые администраторы, шведский стол, аниматоры. Перед тем как забронировать, я позвонила в отель, спросила все ли осталось как в прошлом году, ответили да, только по прежнему отапливаемый бассейн не работает . Забронировала через островок , приехали значит, время обед, оказывается шведского стола нет, есть комплексный обед. Приходим в столовую, нас трое людей (я, муж и ребенок, у которого на многие продукты аллергия) на столе лежат две порции гречки раскиданных по столу, в которых лежат крошки хлеба , так же на столе эти крошки по всюду валяются ,разлитый суп и салат из капусты нашинкованной. Я подумала что это эти тарелки лежат от людей которые уже поели, пошла к администратору , и как оказалось нет… нас трое , порции две, на что администратор широко раздвинула руками. Я ей сообщила что звонила перед бронированием и мне ответила что работает шведский стол, на что она заорала что я вру, и лгунья. Единственный плюс, это компания островок , которая помогла разобраться в ситуации и вернуть деньги за псевдо «шведский стол» . Так же в том году была анимация , в таблицах отеля это указывается , которая в этом году не работает. Администраторы уходят в 20:00, поэтому после этого времени вы не сможете припарковать свою машину, так как вам никто не откроет шлагбаум. Книги жалоб, отзывов и предложений так же у отеля нет, хотя целых 4 звезды! Ну либо Марина отказалась приносить, сказала написать отзыв) вот и пишу. Надеюсь никто не встретится из вас с ней… так же перед заездом, мы приехали в 12:00 позвонила по телефону, спросила сколько будет стоит заселение раньше времени, сказали 900 рублей, мы пришли в отель в 12:30 Марина говорит 470 рублей (четыреста семьдесят рублей) , пока оформили документы , мы ей даем тысячу, она спрашивает что это, вообщем о

есть пара замечаний по питанию: суховатая выпечка, не очень вкусная, иногда попадались плохо отмытые тарелки, каша манная - сплошные комки, остальное вкусное и разнообразное. Скрипит и не закрывается дверь в ванную. но это мелочи, общее впечатление не испортили.

Отель не соответствует заявленным 4 звёздам. Первый раз убрали номер на 4 день проживания, полотенца не заменили, ходили сами просили о смене, постельное меняют только на 5 сутки проживания. Из мыльный принадлежностей 2 пакетика шампуня и 2 пакетика геля и не зависит сколько гостей и на сколько вы приехали, обновлять никто не будет+ в ванной нет стаканчика для щёток. В номере нет чайника и соответственно никакой посуды, что очень не удобно, на ресепшене ответили, что горячую воду можно налить в кулере на этаже в одноразовый стаканчик ( отель 4 звёзды…) питание не очень вкусное и однообразное, готовят из дешевых продуктов от чего и такой вкус блюд. Много не нужных солений. Фруктов мало, только яблоки, груши, апельсины, иногда были нектарины. Из десертов только печенья, безе, зефир, булочки, каждый день одни и те же, за неделю проживания нового ничего не появилось. У бассейна нет полотенец. Администратор девушка (не помню имени, к сожалению) непрофессионально себя ведёт, задаёт неуместные вопросы. Недочетов много, но списываю это, на недавнее открытие, думаю со временем все наладят.

Парковка платная. Нет лифта. Не регулярная уборка номера. в номере не было мусорного ведра, кроме маленького в туалете. Дали одну карточку-ключ на один номер.