Отзывы: Отель СПА Palmira Garden

Убрали хамам. Дети плещются с родителями в общем бассейн , хотя у них есть свой водоем

жалоба на сотрудника ресторана Егора. принял заказ и ушел со смены немеереопд. на кухню
потерял время пол часа просто прождал. пришлось заказывать заново
прошу принять меры

Не советую брать включенные в проживание ужины!
При бронировании нигде не было указано, что ужины не по системе шведский стол, как завтраки, а по меню. Но и меню не полноценное, а избранные позиции, которые не меняются вообще.
Каждый день ты можешь выбрать два блюда(суп/салат либо салат/горячее + десерт)
В первый вечер официант принял заказ, где был борщ и щучьи котлеты, но почему то на третий день официант Nasiba, уже убеждала, что такой заказ она принять не может и нужно выбрать что то одно,горячее либо суп. Мол, за эти три дня у них что то изменилось и теперь так нельзя. Честно говоря, бредово звучит, потому что разница с проживанием просто с завтраками была 18 тысяч и явно заказывая просто по меню вы заплатите меньше, но ладно.

Очень жаль, что в описании не было упомянуто, что отель делает такие сюрпризы

Не то чтобы не понравилось, но было сюрпризом заселение в 17:00

Единственное развлечение в отеле - бассейн с 30 лежаками, ради него точно не стоит останавливаться здесь, территория у отеля маленькая, сходить кроме Дикси прогуляться некуда. Отель вроде новый, но в номере старые телеки без смарт тв, битва экстрасенсов по тнт не очень радует, зато стоят в номерах платные vr очки зачем-то, вместо этого лучше бы обновили технику. Попросили в номер штопор для вина и нож порезать лайм, стояли под дверью ждали, когда вернем драгоценные инструменты, тк «не положено», нож принесли тупой.

Хамам не работал, вход в бассейн почти рядом с ресепшеном и ты в тапках и халате , а вновь испеченные постояльцы в куртках и грязной обуви.

**Сервис, который оставляет желать лучшего**

Начну с обслуживания — оно было ужасным как во время шведского стола, так и в вечернее время. Тарелки на шведском столе оказались с жирными пятнами от пальцев, что недопустимо для заведения такого уровня на который оно претендует.

Когда нам принесли пиццу, она больше напоминала блюдо из школьной столовой. Вы серьезно? Кофе был горьким и пережжённым. Скрембл, десерты, да черт возьми, за что не возьмись в отношении еды - это провал. После одного завтрака и ужина мы решили не экспериментировать дальше и перешли на доставку.

**Уровень чистоты тоже разочаровал.**
В номере ковры в пятнах, зеркала все в разводах. Такие детали создают общее впечатление, и, увы, оно не в пользу отеля.


**Но спортзал стал настоящим разочарованием.**
Если у вас зал для легкого фитнеса, так и пишите. Гантелей тяжелее 5 кг нет, зато 10 пар по 3 кг и столько же по 5 кг. Это для кого? Для аэробики? Я — соревнующийся атлет и выбираю место, чтобы поддерживать свой образ жизни, а не просто "галочку" поставить. В итоге тренировки стали невозможны.

**И наконец, самое шокирующее — нарушение личного пространства.**
После ужина мы не дождались счета и ушли в номер, но персонал догнал нас, что нормально. Однако в 22:30 раздался один-единственный стук в дверь, и спустя секунду она просто открылась карточкой.
Персонал, если вы не планируете присоединиться к сексу, то так делать не нужно.Персонал зашел в номер, чтобы передать комплимент. Вы серьёзно? Дождитесь, пока вам откроют! Это абсолютное нарушение границ. Возможно, я вообще не хочу никого видеть, и такие действия вызывают шок и возмущение.

**Итог:**
Еда, сервис, чистота в номере и тренажерный зал — всё это разочаровало. Единственные плюсы — бассейн и массаж, но этого слишком мало, чтобы захотелось вернуться.

-

Неудобные подушки

На ресепшене предложили* не отказываться от завтрака. Так как был ранний выезд. Есть услуга - Завтрак в боксе/контейнере. Это плюс. Но Бокс ожидал на ресепшене ( к сожалению об этом не сказали), ждали в номере, позвонили в итоге - принесли в номер. Бокс для двоих включал 1 яблоко, 1 птичье молоко -конфета. И два малых сэндвича, больше похожих на один сендвич. Очень тоненько. Завтрак не стоит своих денег, и не сытно.

Не особо вкусные завтраки, хотя возможно, я придираюсь.

Все было хорошо, но отель явно был не очень готов к такому наплыву народу на майские праздники. Хотя все работники очень старались. К сожалению хамам не работал.

Все супер, но можно побольше каналов тв )

Замечаний нет!!!