Отзывы: Гостевой дом Юрьево HOME

-

Очень испортил впечатление заезд.. 1ночь проживания мы забронировали и оплатили через островок, а потом решили, что хотим остаться ещё на две ночи и сделали бронь напрямую. Это было сделано потому, что на островке, наш номер, к сожалению, не отображался на выбранные ещё две ночи, а по факту он был. 22:00 ресепшен, я стою в свадебном платье, на каблуках, пьяненький муж устроился на диване, оба очень устали. Нас просят оплатить две последующие ночи, но ценник отличается от заявленного примерно на 2 тысячи рублей. Существенно. Благо у меня сохранилась переписка с администратором по ватсап, иначе доказать, что нам озвучивали по телефону другую стоимость за номер в сутки, мы просто никак бы не смогли. Почему, если Вам программа выдает цену выше, а нам, месяцем ранее озвучена и зафиксирована (ура, в переписке) другая стоимость номера за ночь, мы должны стоять уставшие, после свадебного мероприятия, у ресепшен и ждать пол часа, пока девушка свяжется с руководством по телефону, все выяснит и обсудит, придёт к тому, что да, нам нужно оплатить ту стоимость, что озвучена была ранее, не извинится (!) и только тогда запустит нас в номер? Почему нельзя было сказать: заселяйтесь, я все выясню и позже постучу к Вам в номер или утром, все доплатим? Просто неуважение к уставшим гостям. Куда бы мы делись? Одна ночь же у нас уже была оплачена.
Внимание! Многим сейчас важны кешбэки. И, если через островок Вы его получите, плюс рейтинг и тп, то напрямую - нет. В гостинице оплата возможна только наличными, либо переводом на карту по номеру телефона.
Отдыхали в номерном фонде 3 ночи. За все время пребывания уборка в номере не производилась. Мусорное ведро ломилось от мусора. Нас не предупредили о том, что в номерах, оказывается, убираются, только, если в них живут не менее недели! Кухней пользоваться можно, но только не плитой.

никаких магазинов или кафе рядом, по любому вопросу ехать в город на такси

Нет комплекта для глажки и чайника в номере. За горячей водой приходилось идти на ресепшен.

Единственное замечание, очень сильная слышимость в номерах в основном доме.

-

Администраторы невнимательные, не обращаются по имени.
Ещё и попросили либо уйти, либо побыть в номере, так как им необходимо было травить мух дихлофосом.
Номер был уже готов к заселению, но всё равно не заселили, а ведь как частный мини-отель могли бы и пойти на встречу.
Завтраки по большей части состоят из декора, а вся съедобная его часть - полуфабрикаты. Завтраки в один из дней был заказан только нами, но и при такой ситуации умудрились перепутать заказ. Этот сверхдекоративный завтрак стоил 700 рублей, когда в соседнем Юрьевом подворье 900 шведский стол. Естественно, посещали ресторан соседней гостиницы - Юрьево Подворье.

-

Вонючие полотенца, тапочки за отдельную плату, нет зубной пасты.

-

Понравилось все!

Нет бани, она прям напрашивается, но как объяснили, за счет близости святого места баню не разрешают ставить. Есть кухня со всем необходимым для приготовления еды, но самой еды взять негде (магазинов поблизости нет), поэтому ее лучше брать с собой.

-