Отзывы: Береста Парк Отель Великий Новгород

Старый хостел!
Назвать апартаментами, хостел с картонным стенами, это перебор.
Все старое, грязный ковер, при открытие окна, начинается жуткий сквозняк, который сопровождается очень громким завыванием ветра.
Общий туалет и ванна, при заказе даже не подумала об этом. Разве в апартаментах может быть общая ванна и туалет?!
Стоит учитывать, на 7 или 8 комнат, которые они называют апартаментами, одна ванная комната с туалетом, совместная.
Утром ждешь очередь, вечером аналогично.
Слышимость жуткая!
Кровать, вернее постельное белье-китайская синтетика, которая кажется даже скрипела.
Двухспальная кровать, состояла из двух односпальных, с одеялом решили не заморачиваться и положили односпальное. Как так то?! Вероятно странный плед, выполнял функцию второго одеяла.
Благо у нас была одна ночь.
Не рекомендую, если на хочется испортить отдых!
Рекомендация владельцем, называйте вещи своими именами! Это не апартаменты, это ХОСТЕЛ, с отдельными комнатками.

Удивил персонал, не одной улыбки, все какие то трагические

Были в праздничные дни, мест на парковке очень мало, на массаж надо было записываться аж за 2 недели, подушки неудобные ,тонкие, в номере пора делать ремонт.

номер заявлен как люкс, в сутки стоит 16 с лишним на троих, но доп. место для третьего человека отвратительное, спать невозможно, да и номер немного покоцанный

Что-то шумело и тарахтело ночью во дворе со стороны реки.
Не было каши на воде.

С кухней всё очень отвратно, при заселении на ресепшене дали лист бумаги для выбора продуктов, шведский стол отсутствует, еда не вкусная. Но самое неприятное то, что не предупредили при заселении о неработающей зоне СПА! Узнал об этом утром, когда спустился в халате и тапках (рука лицо). Этот отель я выбирал исключительно по двум параметрам: включенный завтрак и СПА, увы - ни того, ни другого не получил. Персонал проигнорировал мои просьбы о возврате части средств, либо компенсацией бонусами в программе бронирования отелей.

слабая шумоизоляция со стороны коридора через входную дверь.

Мы забыли тапочки для бассейна. Их не взять на прокат и не купить в отеле. Пришлось ходить в мокрых, которые из номера. Возможно, мы не заметили и их все таки продают, но когда мы спросили, нам в СПА предложили опять только одноразовые промокающие.

Можно обновить номера. Видно, что ремонт был давно.

В новогодние праздники народу много: стоило это продумать и поставить дополнительные столы во время завтрака. Трудно было найти место. Гости в халате неуместны в ресторане - даже утром. Персоналу отеля стоило бы напоминать об этом постояльцам или вообще не пускать их в ресторан. Вечером облуживание в ресторане вялое, медленное - тоже не подготовились к наплыву гостей. Но в целом впечатление неплохое.

1. Сервис: такое впечатление, что отель, ресторан и спа имеют разных собственников, которые не общаются друг с другом. Ничего нельзя решить по телефону. Они просто не поднимают трубку «из-за загрузки».

Поэтому если вы хотите ужин в номер вам нужно спуститься в ресторан, сделать заказ и оплатить 120 руб за «доставку». Меню, кстати, в номере нет. Впервые такое вижу.

Такое впечатление, что в комплексе работают только некомпетентные школьники. Из взрослых видела только две уборщицы.

2. Ресторан. Еда на неплохая, но в первый же вечер нас заставили ждать ужин 2 ч, так как они про него забыли. Вспомнили только тогда, когда я сама пошла его искать. В самом ресторане холодно.

3. Номер. «Стандартный номер» очень устал. Обшарпанная мебель. Неудобный наматрасник как будто спишь на клеенке. В номере нет чайника, чая и чашек, ложек и тд. Об утюге и мечтать не приходится.

4. СПА. Вход бесплатный до 12:00. В остальное время - 2000 руб за человека. Бассейн, русская баня и хаммам. Скромненько.

5. ТВ. Нет кабельного ТВ. Постоянные помехи и «нет сигнала». Телевизор маленький.

6. Интернет работает с перебоями.

добавить нечего