Отзывы: Гостиница Квартира на Федерации д.130А 11094

Уровень принимающей администрации «-0», абсолютно не клиентоориентированные с хамским отношением. В санузле вонь канализации (перед въездом рассказывают сказку о якобы недавнем ремонте стояков и предлагают переселись в абикудаби), чтобы посетить ванную комнату приходилось очень заранее включать вентилятор. Шторы- точнее их подобие…, окна выходят на восток, готовьтесь просыпаться вместе с рассветом часов так в 5 утра. Отсутствие посуды для приготовления, одна пятилитровая кастрюля и сковородка. И безумно грязнючий пол, без тапок ходить не реально. И вишенка на торте- домовые уборщицы! Вы с 8 утра услышите что они вышли на смену, а так же сплетни города. Много где бываю, но тут полное ощущение колхоза!

-

Отношение при заселении! Это кошмар какой-то! Первый раз с таким сталкиваюсь. Дело в том, что я бронировала жильё заранее (за 2,5 мес.) через приложение сразу же с полной оплатой. В электронном ваучера в приложении у меня появилось бронирование с пометкой Успешное бронирование. Мне за все время заселения никто не позвонил с целью уточнения заселения. Я за несколько часов до приезда, как и было указано, позвонила и подтвердила приезд. При заселении администратор вдруг говорит, что нужно переводить залог. Я смотрю бронь. Там ни слова нет про это. И со стороны администратора сразу агрессия и одно предложение - На сайте все написано, про приложение я ничего не знаю. В итоге стали звонить в Островок, выяснять. Залог пришлось заплатить. Можно же как-то мягче и дружелюбнее к гостям относится? Мы много путешествуем и залога вообще нигде не спрашивают. Договор подманили быстро и в 1 экземпляре. В итоге при выезде оказывается, что возврат залога в течении 3-х дней, хотя при заселении говорили, что вернут сразу же. И снова агрессия.
В квартире есть мелкие недочёты. Не критично, но когда ты оставил залог, то это напрягает, что все это повесят на тебя. Шумоизодяции практически нет. Сверху соседи просто ходят по квартире, а кажется, что топот такой стоит у тебя в квартире, как будто рота солдат идёт.
В описании указано 3 или 4 спальных места за счёт дивана. Однако, постельного белья на диван нет. Но есть подушки. Обычно сколько указано мест, столько и комплектов белья есть. Иначе смысл это указывать, чтобы везти с собой?! Об этом в описании не указано. Это вместе с администратором и менеджером Островка мы выяснили. Поэтому нам второй комплект выдали. Спасибо! Пожелание - будьте, пожалуйста, дружелюбней к гостям, чтобы к вам хотелось возвращаться!