Отзывы: Отель Radisson Ulyanovsk

-

Я бронировала один из самых дорогих отелей Ульяновска, и ожидала люкс-сервис.
В итоге чудеса начались сразу при входе. Света в главном зале нет... экономия! зеленая повестка! Создается впечатление ночного клуба утром. Вроде заявка на люкс, но пока закрыто. Ресторан в холле то же очень плохо освещен, свет только у поваров и на стойке, где выкладывают шведский стол. Я не смогла разглядеть меню, хотя зрение нормальное. попросили включить свет (над нашим столом была большая хрустальная люстра, на что девочки сказали, что ее не включают (горит только условно аварийное освещение).
Пересели в другое место, где это "аварийное" освещение, но и там ничего не видно. Как меню читают люди в возрасте, не понятно, наверное сразу уходят.
Заселяемся в номер, на ресепшен спрашивают, что нам потребуется из косметического набора. Ребята, я заказала самый дорогой отель в городе, я хочу , чтобы у меня все было! Я не хочу звонить из ванной голая, что мне нужен ватный диск и ждать, когда его принесут!
Отговорка администрации: мы за зеленую повестку! Замечательно, напишите об этом при бронировании, если вот прямо вы такие зеленые. Я к вам просто не поеду, а ставить меня перед фактом, что у вас все по выдаче и тотальная экономия, не нужно. Думаю, что это перегиб на местах.
Поэтому и нет клиентов, они просто не возвращаются, нет денег - идет экономия
Если вы хотите вовлечь гостя в эту зеленую игру, сперва предложите ему это, дайте все и предложите экономить, или не пользоваться. Вот тогда будет эффект. А так , складывается ощущение, что я заплатила денег, что бы у меня все отобрали.
Номера очень маленькие. Туалетная бумага будет висеть у вас на коленках (простите за интимные подробности)
Коридоры давно не ремонтировались. Пробитые люки для доступа к трубам, грязь, ветхость.
В общем, бронировали 2 ночи, но решили на вторую ночь не оставаться))) так сказать сыграли в зеленую повестку))) сэкономили отелю на воде, еде и так далее.
Если будете в таком духе продолжать, отель умрет.

Катастрофа с бизнес-зоной в отеле.

Мало того, что это просто стол, компьютер, принтер и монитор, экран которого развернут для всеобщего обозрения в общем пространстве без какой бы то ни было приватности, так еще и вся эта техника самая низкопробная, из прошлого века, копеечной стоимости. Руководство отеля действительно полагает, что гости привыкли к такого уровня технике?

Ну и для полноты картины, даже в этом низкокачественном принтере нет краски!!!
Персонал безусловно отзывчивый и предлагает переслать файлы и распечатать, но не все документы подлежат разглашению, часто документы содержат конфиденциальную информаци.

Просьба исправить ситуацию, это минимальные финансовые вложения, при этом влияющие на репутацию отеля.

1 Халаты стали безобразные. Синтетические . И в них чувствуешь себя как под напряжением. Все сильно электрилизуется и никакого комфорта . Раньше были хлопковые, но осенью почему то поменяли на эти бесполезные. 2 . В отеле не могут дать вазу

Заселили в самый дальний номер рядом с дверью обслуживающего персонала, который всю ночь ходил, громко разговаривал и хлопал этой дверью! В два часа ночи вынужден был обратиться на ресепшен с жалобой, но персонал не успокоили, предложили переехать в другой номер. А с 6 утра уже тот же персонал стал бегать по коридорам и стучать в двери, будить проживающих… Итог, бессонная ночь! Сам номер грязный, пылища, запах плесени, вода в раковине не уходит…. Короче, соотношение цена качество не выдерживается.

Все понравилось! Если приеду в Ульяновск, остановлюсь только в Рэдиссон!

Не было воды полдня(вроде бы по вине городских служб, но я не уверена), если бы я заранее знала, выбрала бы другой отель. Пришлось долго сидеть в номере и ждать возможности принять душ, все усугубилось отсутствием реальной информации о том, когда вода появится.

Общее впечатление на троечку, на рецепшене долго не могли найти бронь, коридоры и номер уставшие. По сан узлу много мелких косяков. Проблема с парковкой.

Отель не предоставил мне отчетные документы по проживанию для отчета на работе по командировке, ссылаясь на то что я бронировал и оплачивал на стороннем сервисе Ostrovok.ru

Маловаты комната и кровати

Халаты и тапочки надо дополнительно запрашивать, в Хилтоне они были сразу