Отзывы: Отель Reston Hotel&Spa

Мы путешествовали втроем, я бронировала номер на троих с дополнительной кроватью, но когда мы заехали в отель, в номере не было ни доп кровати, ни доп комплекта полотенец, халата. Когда приезжаешь уставший с дороги, это немного раздражает, что приходится звонить, просить то, что ты заранее бронировал и ждать, когда принесут, и нет возможности сразу принять душ и лечь спать.

Работа ресепшена - не компетентные, грубо отвечают, стараются вообще не контактировать.
Не была проведена уборка номера, даже после звонка с просьбой все таки провести небольшую уборку.
Номер был грязный, на шторах была кровь. В ванной пахло канализацией.
Не принесли воды. Не заменили даже ручное полотенце. Не обновили принадлежности.

Как оказалось расположение нескольких других отелей не лучше. Отель находится в переулке перед выездом на дорогу, а вот что находится сзади оного, это деревня, огороды и полная разруха. Фото не прикладываю, провинция России 90-х
Есть на первом этаже бар. Небольшое меню, коего достаточно для бара, достаточный ассортимент алкогольной продукции. Персонал доброжелательный. Однако основной "город-сад", как указывает сам "отель" на последнем этаже. Конечно же приезжая в Бурятию хочется попробовать кухню, однако в ресторане вся бурятская кухня была в стоп-листе, зато телячьи "бурятские" щечки были в наличии. Однако говядина не стремилась попасть под нож. Как итог, время от заказа до подачи 50+ минут. Был заказан десерт, в чеке был пробит, но не был подан. На вопрос где оный , был дан удивительный ответ: ой, забыла.
Встретили-то неплохо, а вот дальнейшие действия "бездействия" поражали. В номере, как выяснилось позже во всех номерах работал постоянно и сильно кондиционер (окно нельзя открывать категорически, сильная загазованность). И возможности регулировать нет, пульт есть, но он абсолютно бесполезен. На запрос к ресепшен была призвана горничная в номер, которая прямым текстом спросила: чё вы хотите? Объяснил. Ответ: о, это я не знаю. И моментально ретировалась из номера. Далее был час "решения" этой проблемы, просмотром других номеров, решения с пультом и т.д. Всегда инфантильное выражение лица, с комментариями типо я не знаю. Проблема была не решена.
Что на поверку: отель в несколько этажей, и на средних этажах спа, фитнесс, как следствие на всех этажах невероятная воняющая влажность. Поэтому в номерах дует как в степях.
В ресторане контингент из к/ф "Решала", мат, ор.
Останавливаться в этом отеле или нет решать каждому. Я кратко описал, то что я видел.

Завтрак очень скромный для соотношения цена/качество. Вечером посетили кафе на 12 этаже помоему Крыша название. Вид красивый, а в остальном печально( мебель из досок, кухня : выбор блюд очень скромен и приметивен)

На завтрак официанты не успевали пополнять съеденное и было так что приходилось ждать, когда принесут омлет или т.п., ну или не жди - бери что есть -мюсли, ёгурт )))

Не работал бассейн изза ковида, ресторан был на ремонте, кафе на крыше на открытом воздухе не работало тоже (очень жаль, именно ради него и бронировали данный отель). Так бы остались еще, но забронировали другой отель, делать сейчас там осоьо нечего