Отзывы: Отель Симпатико Тюмень Центр

Не рекомендую бронировать этот отель, тк в нем проблемы с водой и с персоналом.. Вы можете приехать, а вам скажут, что воды в вашем номере нет и предложат номер в 2,5 раза меньше по площади и дешевле за эти же деньги. Так случилось у нас. Мы понимающей отнеслись к ситуации, тк нам обещали переселить нас в наш номер, как только появится вода. Пока мы гуляли в городе на экскурсии, администратор позвонила и сказала, что хорошие новости, в вашем номере есть вода и мы можем заселиться. Я сказала спасибо, экскурсия закончится и мы сразу приедем переехать. Когда мы вернулись, то нам предложили опять номер в 2,5 раза меньше нашего, а я совершенно случайно узнала потом, что в положенный нам номер заселили другую семью, тк мы не пришли так быстро, как хотели в отеле! Все это произошло в день моего рождения, которое я решила отметить со своими близкими в этом отеле. Сеня не то чтобы не поздравили, передо мной даже не извинились! Отличный подарок. В итоге в своем 50 метровом номере в итоге мы провели меньше половины того времени, за которое заплатили. Все это время мы звонили на горячую линию Островка и пытались их подключить к решению проблемы, но они устранились и ничем нам не помогли. Я задавала вопрос администратору, можно хотя бы посмотреть, есть ли у вас вообще такой номер 50 метров, мне сказали есть, но хозяин запретил мне его показывать. Как вам такое? То есть мне не только жить нельзя в номере, за который я заплатила, мне даже показывать его нельзя. Отель расположен на 4-м этаже здания, лифта нет, учитывайте это, если есть проблемы со здоровьем. Оплаченные завтраки- на самом деле это просто талоны, которые тебе дает администратор отеля в ближайшее кафе на сумму 350 рублей. Сможете позавтракать на эту сумму- хорошо, у нас не получалось, тк только кофе стоило половину этого талона. Отель Симпатико- вы худший отель из всех отелей, встречавшихся на моем пути.