Отзывы: Апартаменты Север на улице Газовиков

Сама квартира хорошая, все необходимое есть, тепло. Но вот к чистоте есть вопросики. А ещё, что самое главное, на кровати было постельное настолько синтетическое, что волосы на теле электризовались, а для дивана постельное нам дали всё драное. Когда стали разворачивать, из пододеяльника выпал какой-то носок весь в волосах. Нет уверенности, что постельное было чистым. Очень было неприятно спать

Про сервис:
Заселение бесконтактное. При бронировании было указано, что за сутки до заезда со мной свяжутся и расскажут правила заезда. В итоге никто не связался.
В день заезда я сама написала в вотсап по указанному в бронировании номеру, не отвечали около часа. Затем я позвонила, не взяли трубку. Перезвонила через полчаса, трубку взяла девушка и сказала «Алло». Как будто я просто ей на личный номер поболтать позвонила.
Я уточнила, верно ли я попала в сеть апартаментов и сказала, что у нас уже сегодня заселение, но со мной никто не связался.
Девушка ответила, что у них даже нет моего номера и никакой информации о бронировании. Затем сообщила, что в скором времени вышлет мне инфо по заселению на вотсап.
Дальше мне действительно все отправили, нужно было загрузить фото паспорта и отправить депозит переводом по номеру телефона.
Также при бронировании я указала, что нам понадобиться 4 разных одеяла, так как едут друзья, а не семейные пары. В этом мне отказали, сказав, что у них полная занятость квартир и дополнительных одеял нет.
Заселяться мы должны были около 22:00, но в итоге наш поезд задержали, и мы приехали в квартиру только около 1:00 ночи. Не могли попасть в подъезд, позвонили управляющей квартиры, она быстро решила этот вопрос.

Самое главное, что показывает отвратительнейший сервис - уже 6 дней мне не возвращают депозит в размере 2000 руб, хотя изначально был обозначен срок возврата 1-3 дня. Я уже обращалась по всем их официальным каналам, они только обещают «сегодня отправим», в итоге ничего не отправляют. Обращалась в поддержку островка, тоже не помогло.

-