Отзывы: Отель Панорама

переулок Смоленский, д. 29 , Тверь, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (265)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Отель Панорама. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

4.2

на основе
265 отзывов

Страница 1 из 9

Sergej 13.01.2026	Отель не в самом центре, но достаточно близко, нет необходимости в общественном транспорте (до главпочтамта минут 5 пешком, и дальше по центральной улице к достопримечательностям). Да и вокруг отеля есть что посмотреть. Живущим на верхних этажах бонус -- вид на город :) и можно посетить смотровую площадку на 24-м этаже (вроде даже обещают скидку постояльцам, но мы не воспользовались -- было холодно, а с 17-го и с ресторанного 20-го тоже всё хорошо видно :) . В том же здании кинотеатр, если совсем скучно в городе станет :). Своя парковка, не так чтобы гигантская, но без места не остались :). На соседних улочках вроде тоже можно припарковаться при острой необходимости (не проверяли). Завтрак -- обычный для отелей шведский стол с обычным набором блюд, вполне достаточно, чтобы хорошо позавтракать перед прогулкой В номере (семейный полулюкс) - все, что надо, включая холодильничек. Видимо, из-за морозов в номере было не так чтобы жарко, хотя одетыми спать не пришлось :). При заселении потеряли почти час из-за того, что какая-то пара не могла найти свое бронирование, и им подыскивали номер. Причем просто какой-то номер их не устраивал. Из уважения к женщине на регистрации не стали её дергать, хотя ИМХО надо было сначала заселить нас (бронь есть, все документы есть, дел на 5-10 мин), а потом заниматься бедолагами без брони. Интернет (Wi-Fi) очень странный -- авторизация по бесплатному звонку, но не все наши телефоны зарегистрировались (хотя железная тетка исправно говорила, что авторизация прошла успешно). Какая-то зависимость от модели телефона, что ли (смогли пользоваться сетью только два из трех, да и то не там чтобы все было беспроблемно). Это при отсутствии мобильного интернета. На завтраке скрембл (омлет) был какой-то жидкий, его явно не додержали на сковородке. Но в целом всё неплохо
Natalia 10.01.2026	расположение отеля, вид из окна. ужасно долгая процедура регистрации, на такой отель всего один администратор, праздничные дни, заездов много. Молодого человека администратора было очень жаль, он, бедняга, с кучей гостей один с трудом успевал разбираться, еще и девушка рядом, продающая билеты на смотровую площадку, без конца его дергала идиотскими вопросами, совершенно не компетентна, зачем она там сидит абсолютно не понятно, видимо чтобы ещё больше раздражать гостей своим не профессионализмом. Вопросов к администратору нет, он как мог справлялся, вопрос к руководству - как можно так бездарно организовать работу персонала? Посадите двух администраторов для ускорения процесса, вместо не нужной кассирши.
Nikolaj 09.01.2026	Плюсы: 1. Красивый вид из окна 2. Завтрак нам понравился 3. Радио в душе, было забавно Проживали в отеле 5.01.2026. В целом пойдет, но сервис очень хромает Минусы: 1. В номере очень холодно, дует со всех щелей 2. 3 раза нам меняли карту, так как она не работала (для открытия номера) 3. Очень долгий лифт, ждать минимум 10 минут 4. Попросили настроить кондиционер на обогрев, к нам пришла женщина со словами «Ну вы же мужчина, сами починить не можете?» - Нет, вы предоставляете услугу и чините сами. 5. Уборщица ломилась в номер без конца, мы лежим, отдыхаем, она просто открывает дверь своим ключом, и так было несколько раз в разные дни. 6. На 2х человек дали 2 полотенца (1 большое и 1 маленькое)
Roman 16.12.2025	Расположение, вид, доброжелательные девушки на ресепшн. Очень холодно, обогреватель еле спасал, уборка проведена на 7/10, в номере давно не было ремонта, телефон не работал.
IGOR 11.12.2025	Плохая еда в ресторане
Denis 07.12.2025	- -
Elena 24.11.2025	Хорошее месторасположение. В номере чисто, есть всё необходимое. Холодно в номере, но есть обогреватель.
Maksim 21.11.2025	Хорошее расположение отеля Бесплатная парковка на закрытой территории отеля Приятный персонал Хороший номер (несколько проблемный душ)
Maksim 21.11.2025	Хорошее расположение отеля Бесплатная парковка на закрытой территории отеля Приятный персонал Хороший номер (несколько проблемный душ)
Svetlana 21.11.2025	красивый вид из окна, тепло, уютно и чисто к сожалению, душ не работал.
YUliya 17.11.2025	Очень приятный отель. Цветовая гамма сразу радует глаз, неизбитый спокойно-зеленый оттенок. Чистота идеальная. Завтраки стандартные, и там так же идеально чисто. Мне лично, сырники понравились. С вареньем. Для мужчин так же еда достойная- и сосиски, и макароны и т.п. Лифты все работают. В общем, рекомендую. К оплаченному номеру не относится, но хочу добавить. По приезду зашли в ресторан (за свой счет). Очень вкусный шашлык, десерт штрудель. Тоже рекомендую.
Tatiana 15.11.2025	Расположение отличное и конечно - виды!!!
Dina 13.11.2025	Здорово, что при проживании в отделе можно подняться на крышу и посмотреть панораму со скидкой - цена билета для проживащих 100 рублей. В гостинице никого, кроме нас, не видели из проживающих, так что было тихо и спокойно. В номере чайник и чашки, в коридоре кулер - очень удобно, что можно попить чай. Обман ожиданий, связанный с питанием - при заезде уточнили на ресепшне, какой будет формат, сказали, что шведский стол. В итоге утром шведского стола не было, был заказ питания по меню. То ли это связано с будним днём, то ли с малой наполняемостью отеля - не знаю, всё можно понять кроме дезинформции. Для меня это критично, потому что есть ряд ограничений по еде (на шведском столе я всегда могу скомбинировать из минимального количества позиций, которые я могу съесть, сытный завтрак) и, если бы знали заранее, что нужно будет завтрак на месте выбирать по меню, успели бы как-то это обговорить с рестораном. Очень расстроилась. В итоге сотрудник ресторана проявил абсолютный профессионализм, очень помог и вошёл в положение, договорился на кухне и голодными мы не ушли. Душ в номере немного пугал своим видом - как будто бы он откуда-то списан (это модель душа, в которой когда-то было встроено радио, но кнопки все выломаны и оно, конечно, не работало): в поддоне возле стенок небольшие трещины, боялась, что будет уходить через них вода. Но в итоге на функциональность внешний вид душа не повлиял, так что с этим всё хорошо.
YUliya 28.10.2025	Хороший номер,кровать супер,завтраки отличные,ресторан с панорамным видом, завораживает)
Svetlana 12.10.2025	отлично расположен!! красивые виды, большие номера и есть балконы панорамные. с уборкой в номерах какие то проблемы, но мы закрыли на это глаза... чудесные халаты и постельное белье, матрасы выше всех похвал!!! остались очень довольны и размещением и экскурсиями, а они тут просто удивительные!!! город произвел сказочное впечатление, сходите в театр, незабываемо! все понравилось! тверчанам браво!!!
Aleksandr 06.10.2025	Посторонний запах в номере. Позднее заселение. Ноиер был не готов.
Igor 06.10.2025	Очень даже неплохой отель. Прекрасные виды из окна на всю Тверь. Очень неплохой ресторан на самом верхнем этаже с разумными ценами. Останавливались не первый раз. Нам пришелся по душе. Очень отзывчивые администраторы. Странное отношение к своим обязанностям у горничных. Им все по-фигу. Даже если убираются в номере напротив вашего к вам они могут и не заглянуть. Да и время уборки у них довольно странное. Несколько раз заставали их за работой в 15-16.00. Из-за этого приходилось на какое-то время уступать им наш номер. При всех многочисленных плюсах ресторана официанты работают ну очень неторопливо. Даже при минимальном количестве гостей. А ребята-то все молодые.
Denis 28.09.2025	красивый вид из окна скудный завтрак, не подготовленный номер (отсутсвовало постельное бельё, заезжали в 7 вечера...)
Sergej 17.09.2025	Расположение отличное, улучшенный стандарт супер,завтрак не плохой( на не взыскательного постояльца)) Все чистенько, спокойно, вопросов нет. На рецепшене девочки- ужас!! Новеньких набрали( в прошлом году таких проблем не было) Обманули на 1000 руб ( потом через администратора разобрались), не та сумма конечно, но просто не приятно(
Sergey 06.09.2025	- Убранным оказался только третий по счету номер. Первые два из предложенных просто забыли убрать
Marina 23.08.2025	Город великолепный, отель стал за три года гораздо хуже( увы Санузел, ресепшен ( девочки поменялись, совсем ничего не знают),завтрак не о чем, каши и кофе отличные
Anna 20.08.2025	Вкусный завтрак, номер нормальный. -
YUliya Feliksovna 19.08.2025	Очень мягкий матрас на кровати
Elena 18.08.2025	Не компетентность девушки, работающей на ресепшене
Olga 10.08.2025	Отличное расположение отеля, в номере есть все необходимое (в т.ч. зубная щетка и паста), заселение в номер оперативное. Спасибо. Интернетом в отеле не пользовались.
Aleksandr 07.08.2025	Парковка около отеля. Тихо в номерах. Вкусные завтраки. По мелочам номера требуют ухода. Где-то вода плохо сливалась (пришли - сделали) и т.д.
OLGA 07.08.2025	- Брали люкс на 17 этаже 2 комнаты, номера старые, на кровати не удобный матрас, еда в ресторане обычная... ничего интересного, по чеку из ресторана могли пройти со скидкой на смотровую площадку, но был вечер и дождь и ничего не видно, попросили девочек с утра оформить проход ...на встречу нам не пошли ... очень жаль .. больше не вернёмся и никому не посоветуем
Mihail 31.07.2025	Очень душно в номерах, окна не открываются, кондиционер лишь снижает температуру. В день заезда после оплаты и собственно заезда оказалось, что санузел без воды. Администрация (больше за два дня ни одного работника отеля не видел) долго не могла разобраться в чем дело (оказался перекрыть стояк, но никто об этом не знал. Завтрак очень скромный.
Natalia 27.07.2025	Локация Всё кроме расположения
Natalia 27.07.2025	Локация Всё кроме расположения