Отзывы: Апарт-отель Элемент

Нестабильный интернет, телевизор постоянно зависал, слабый напор.

В номере повышенная слышимость.

Окно выходили на дорогу. Цена явно завышена для номера, где отсутствует кондиционер. Один стул, который не предназначен для сидения. Нет столика для телефона и мелких вещей возле кровати. Далеко от центра города.

Жесткий матрас

Само размещение и ресепшен на втором этаже, пришлось затаскивать чемодан по лестнице пешком

Больше всего не понравилось это хамское отношение администратора.
Мы приехали после 14,00, заселение в отеле с 14.00. Нам пришлось ждать заселения больше часа. В описании отеля написано, что предоставляется бесплатная парковка, но ее нет, так как она завалена строительным мусором. Пришлось за деньги ставить на соседней.

Приехали в Тверь в мощный ливень, GPS не работал в полной мере, заплутали. В течении получаса я пыталась дозвониться до администратора отеля. Просто не брали трубку. Когда все таки ее взяли, то доброжелательности был минимум. Мокрые , с чемоданами попытались попасть в отель, но пришлось трижды звонить, что бы открыли. Такое отношение мы встретили впервые. И это перечеркивает все достоинства отеля.

В душе маленький напор воды и крепление для душа неудачно расположено, в остальном все хорошо

Оснащение номера:
1. Странная комплектация посуды и столовых приборов: четыре ложки и одна вилка. Грязные
бокалы. Всё-таки отель заявлен как апартаменты.

2. Бронировали вроде улучшенный номер, на фото был журнальный столик. Чем в действительности обычный номер отличался от комфорта так и не поняли.

3. Микроволновая печь вроде и работает, но очень слабо. Чтобы разогреть одно крупное блюдо, пришлось потратить около пятнадцати минут.

Завтраки не самого лучшего качества. Приезжают они с общей кухни на ресепшн (о чем, кстати, нам не сказали, и мы до последнего не могли понять как получить завтрак).
К 9 утра еда уже была холодной. Разогреть, разумеется , не получается. Да и помещать яйца в микроволновку не лучшая затея.

4. В номере не было мыла и второго комплекта полотенец. На наш вопрос девушка на администрации ответила, что вилок нет. Вечером, по возвращении, мыла и подотенца не появилось. Мы снова обратились на стойку – оказалось сломалась сушка, но вилку и полотенца нашли, только вместо мыла налили средство для мытья посуды.

5. В процессе использования в номере потёк душ, воды было по щиколотку. Пришлось экстренно устранять последствия подручными средствами и бежать к администратору. Женщина сильно возмутилась (вода всё ещё продолжала течь) и обратилась к нам "девчонки, а дома вы тоже полотенца на пол кидаете". И знаете, что? Да, когда у удома потоп я не побрезгую кинуть полотенце на пол.

Вместо того, чтобы получить помощь, пришлось выслушивать лекцию о том, как сложно стирать полотенца. Разумеется, после такого инцидента ещё одно чистое полотенце нам не полагалось.

Все эти проблемы были бы мелочью, если бы персонал отнёсся к ним более корректно.

Стоит отметить и то, что номер обошёлся всего в 3900 за ночь в майские праздники, но опираясь на положительные отзывы, решили, что всё пройдёт хорошо. Лучше всё-таки переплатить, но получить сервис и место, где можно чувствовать себя в безопасности.