Отзывы: Отель Звездный

Далеко от центра города.На входе скользкая напольная плитка. Плохая шумоизоляция. В коридоре отеля запах химических средств.

Номер явно меньше заявленных 20 квадратов, примерно в два раза. До всего один шаг. Шкаф, который есть на фото, в номер уже не влез, видимо. Вечером и ночью были какие-то странные звуки, слышимость сильная.

-

Ужасно съездили в отель. Запланировали отдыхом в Туле и решили, что отель с кучей хороших отзывов и хаммамом – то, что надо в холодные ноябрьские выходные. Но не тут-то было. Началось с номера: при бронировании в приложении Островок мне показали красивый номер с отдельной ванной (фото приложила) и номер дешевле, с душевой. Я решила, гулять так гулять, хочу с красивой ванной! По приезде выяснилось, что в номере ванной нет. Пошла выяснять на респешн и мне рассказали, что я забронировала номер из какой-то там категории и в него входят разные номера с разным наполнением. И что это уточнять надо было мне, позвонив в их гостиницу заранее. Или они уточнят, если ты также звонишь им в гостиницу. Но важно, я звонила накануне, чтобы уточнить, ждут ли нас. Мне по телефону ничего не сказали про номер, просто подтвердили. В общем, на фото красиво, по факту попадется это или нет – дело случая. По факту был номер с душевой, в котором: душевую открывать и закрывать надо было, применяя силу; фен рядом с водой (краном), забит волосами и стал дымиться при включении, а розетка для него не в ванной, а в номере, за дверью (это просто что-то с чем-то); четыре полотенца и три места, на которые можно повесить (какая-то проблема с крючками, уже не в первый раз, надо возить с собой самоклейки что ль), в ванне прохладно – нет батарей, полотенца тем более хочется нормально развесить, чтобы высыхали. При этом был одноразовые зубные щетки, мыло и шампунь с гелем, спасибо! В спальне был конвектор, большой плюс, что предусмотрели, что отопление не будет справляться. Включили сразу и спали с комфортом. Белье и полотенца были без пятен. В номере было вроде чисто, но диван с креслами, наверное, давно не чистили, рекомендую. Далее, из-за чего ещё приехали, это хаммам. Не могли туда попасть! На ресепшн говорили, что там много людей (человек 7 вроде), приходите через час. Пришла через час – там человека 3-4 вам будет некомфортно, сказали снова мне. Я уже психанула, время 8 вечера,….

Очень узкая и жесткая кровать. Только одно одеяло.

не работал интернет мобильный и wi-fi

Интернет очень нестабильный. Номер чистый, но пора бы обновить ремонт, пахнет старым деревом.

единственное не было горячей воды, а стоящие нагреватели не особо справлялись с задачей. Вода была чуть теплая и тонкая струйка.

Ковровое покрытие давно пора сменить.

Отель находится далеко от исторических достопримечательностей, но в этом он нисколько не виноват! ) "Вай-фай" (актуально для Тулы, поскольку мобильного Интернета там нет уже второй месяц) работал хорошо, но было трудно подключить его первый раз, а также периодически приходилось переподключаться.

Нет интернета. Бассейн не работает. На завтрак нет сыра и творожников. Сказали, что всё разобрали, хотя пришли в 9.00, а ресторан работает до 11.