Отзывы: Гостиница Тула

проспект Ленина 96 , Тула, Россия

Описание, фотографии, номера
Отзывы (134)

Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Гостиница Тула. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.

на основе
134 отзывов

Страница 1 из 5

Anna 04.11.2025	ничего Читать до конца!!! Со 2 по 4 ноября 2025 года мною была забронирована и оплачена студия по адресу г. Тула, проспект Ленина 144. Бронь была в приложении Островка. Стоимость с учётом скидки за двое суток - 3353 р. В день заселения, отвечая на мой звонок из поезда о нюансах заселения, администрация апартаментов отказала в заселении под предлогом ремонта. Предложили номер в гостинице Тула (один владелец, как я понимаю), по адресу проспект Ленина, 96, озвучили сумму 8 тысяч. В самой гостинице выяснилось, что номер за двое суток стоит 17400. На сайте гостиницы (не на островке) я увидела номера по 4800 р. На мой вопрос о том, почему администрация не только не желает брать на себя ответственность за сложившуюся ситуацию и исправлять её, предоставив любой номер без всяких доплат, а пытается втюхать самый дорогой номер, я услышала, что на сайте показаны цены от суммы 4800, а фактически свободных номеров нет, "и если у вас получится забронировать...". Получилось. Оплату проводить не стала, так как у меня были оплачены апартаменты с балконом, собственной ванной комнатой и оборудованной кухней. Мне бросили ключи со словами "вы нам ничего не должны". Ключи от номера с одним санузлом на три номера. Ночью в этом санузле не было воды ни в душе, ни в унитазе, ни в раковине. В ночь с 3 на 4 ноября я вернулась в номер и обнаружила, что мои резиновые тапочки, в которых я посещала общий санузел, ЛЕЖАТ в ОДНОМ ПАКЕТЕ с ПИЖАМОЙ и КОСМЕТИКОЙ. Компьютер переложили с подоконника на шкаф у входа. Рюкзак - из шкафа на пол. Во втором пакете свалены ключи от квартиры и то, что лежало на кровати на чистом белье. Администрация ничего внятного не ответила, я купила билет на первый возможный поезд и в 2:29 выехала из города. Не уверена, что буду пользоваться перелапанными вещами!!! Невероятно противно.
Anastasiya 04.11.2025	Относительная близость к центру. Хотя город небольшой и тут все близко к центру. Персонал вежлив. Питание скромное. Номера холодные! Телевизор работал с постоянными перебоями, невозможно было смотреть, в отличие от телевизора в холле. Розетки все попрятаны за мебелью, пришлось минут 10 искать и отодвигать всю мебель. Туалет общий, душ тоже. Отель никак не оправдывает заявленную цену, даже с учетом завтрака. Разочарование Тулы.
Evgenij 21.10.2025	Расположение отеля хорошее, транспорт во все стороны. Магазины рядом. В отеле есть кафе и его нужно отметить отдельно: готовят отлично, люди приветливые, ценник не самый дешёвый, но и не самый дорогой – еда стоит своих денег. Обслуживание в отеле хорошее, к персоналу вопросов нет. Нужно пояснить, что многие минусы к отелю личного отношения не имеют, но их нужно отметить, чтобы люди были готовы: в городе интернет работает с перебоями дикими – это и понятно, поэтому будьте готовы и припасите наличные. Карты по городу, так же, работают не все. Но! вызов такси работает и приложения некоторых банков работают без перебоя (конкретно нас выручил озон банк). Номер с таким налётом старости, хотя всё чисто (это плюс). На пару ночей остановиться можно, вполне комфортно. Телевидение в номере работает плохо, но это мелочи. Wi-fi не работает почти (возможно это связано с особенностями нашего времени...). Было прохладно в номере. Левый лифт живёт своей жизнью, поэтому не нервируйте его
Olga 12.10.2025	Небольшой отель. Чисто. Уютно. Доброжелательный персонал. Вкусная еда!!! Удобное расположение в городе. Вай-фай желает оставлять лучшего. В номере плохое качество связи.
Anna 29.09.2025	номер выглядит отлично, чисто, белье белое, полотенца чистые белые. завтраки отличные. но из-за того что не шведский стол, пришлось ждать пока девочки принесут. в номере пахло из туалета, плохая вентиляция. не было тапочек одноразовых и халатов
Natalya 22.09.2025	Очень удобные кровати. Мне и моим детям очень понравилось
Nadezhda 22.09.2025	Хороший "совковый" отель с хорошим местоположением, правда не сразу можно найти вход. Номера все чистые.Девочки молодцы, стараются создать уют, откликаются на любую просьбу. Завтраки в кафе при гостинице. Выбор блюд хороший, большие порции. здесь же можно пообедать и поужинать за дополнительную плату. цены приемлемые. Нет такого
Natalya 07.09.2025	место расположения оченьдобно оосех туристическим мест и въезд удобный в город, не надо петлять по городу немного "уставший" интерьер, но в конечном итоге цена оправдана
Marina 31.08.2025	Отель в плане цена-качество просто отличный, учитывая что ещё входит в цену вкусный завтрак. Особенно вкусные оказались сырники. В номере было тихо, мы хорошо выспались. Отсутствие шторки в ванной. Если принимаешь душ, то все зальёшь вокруг((. Сама ванная комната конечно требует ремонта. Но на наш прекрасный отдых это никак не повлияло.
Irina 27.08.2025	Удобное расположение. Очень вкусные разнообразные завтраки. В номере есть все необходимое. -
Andrej 26.08.2025	Все понравилось, особенно кафе и персонал. Сбои Wi-Fi.
Viacheslav 08.08.2025	Более-менее ге плохое расположение отеля. Приятный персонал, не плохая кухня. Отель не тянет на 3* В номере давно не убирались.
Viktoriya 07.08.2025	Очень приветливый персонал- помогли со всеми возникающими вопросами. Замечательные и невероятно вкусные завтраки. -
Ekaterina 05.08.2025	Питание очень хорошее. Спасибо. Вежливый администратор Кристина. Были 02-03 августа. На сайте при бронировании указан кондиционер, при заселении в номере его нет. Вентилятора тоже нет. При открытом окне очень шумно, так как под и над окном находятся кондиционеры других номеров. В номере ужасный затхлый запах, ковровое покрытие впитало в себя все возможные запахи. Полотенца были не в комплекте и рваные.
Igor 07.07.2025	На удивление очень понравилась еда!
Vitalij 04.07.2025	Спасибо всё хорошо, отличное место расположения и персонал лучше всех. Всё хорошо.
Irina 02.07.2025	Персонал! Очнь плохая уборка комнат.
Nina 24.06.2025	Хорошее расположение, рядом с автовокзалом. Площадь, много транспорта, магазинов. Удобно пользоваться такси.. До центра не далеко. Чистота, еда, обслуживание - все на хорошем уровне.. Идеально доя поездок по работе или на недолгое проживание, если Тула как перевалочный пункт в вашей поездке. Полностью соответствует своему ценовому сегменту.. -
Ekaterina 14.06.2025	В целом расположение удобное, порадовали завтраки. В номере было очень жарко, открытые окна не спасали. Также на подушках и белье были артефакты в виде волос и нарощенных ресниц. Долго ждали пастельное белье, принесли к часам 21:00.
Irina 28.05.2025	Хорошее расположение, вид из окна. Отличный завтрак. Пора бы сделать косметический ремонт. Особенно в ванной комнате.
Elena 26.05.2025	Вкусный и сытный завтрак! Персонал гостиницы замечательный! Не понравился душ. во-первых, он общий. Пахнет сыростью, неудобный
Natalya 23.03.2025	В номере и местах общего пользования очень ЧИСТО. Заселили меня админы в номер в 2 метрах от ДВУХ ПОСТОЯННО РАБОТАЮЩИХ ЛИФТОВ, ТУАЛЕТ ПО КОРИДОРУ ОДИН НА ВСЕХ, КАК НА АВТОВОКЗАЛЕ, НО ПРАВДА, ЧИСТЕНЬКИЙ.СПАТЬ БЫЛО НЕ ВОЗМОЖНО, ПОТОМУ ЧТО СЛЫШНА ВСЯ ЖИЗНЬ ЛЮДЕЙ И ГОРНИЧНЫХ И ПИЩЕБЛОКА ЕЩЕ РАЗ ПИШУ О ТОМ, ЧТО НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ЖИЛОГО НОМЕРА ДЛЯ ГОСТЕЙ НАПРОТИВ ДВУХ РАБОТАЮЩИХ ЛИФТОВ.АДМИНИСТРАЦИЯ О ЕЛЯ, ПЕРЕДАЙТЕ СОБСТВЕННИКУ, ЧТОБЫ РЕШИЛ ЭТУ ПРОБЛЕМУ КАРДИНАЛЬНО, МОЖНО ИЗ ЭТОГО ПОМЕЩЕНИЯ СДЕЛАТЬ СЛУЖЕБНОЕ, А НЕ ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ, КОТОРЫЕ ВАМ ЗАПЛАТИЛИ СВОИ НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ 2500 РУБЛЕЙ АБСОЛЮТНО НА ДОВЕРИИ К ВАШЕМУ БИЗНЕСУ НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ ЧЕЛОВЕКА ЗАЛОЖНИКОМ КОШЕЛЬКА СОБСТВЕННИКА, К ВАМ В ИНОМ МЕСТЕ ТОЖЕ БУДЕТ ТАКОЕ ЖЕ ОТНОШЕНИЕ. НАСТОЙЧИВЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ АДМИНОВ, ГОСТ Я НЕ ХОТЯТ СЛУШАТЬ, ЧТОБЫ НИЧЕГО НЕ РЕШАТЬ, НЕ СУЕТИТЬСЯ, А МЕНЯ БЕСПОЛЕЗНО СКЛОНЯТЬ К ТОМУ, ЧЕГО Я НЕ ХОЧУ. ВТОРОЕ Отстранённость СОБСТВЕННИКА ОТ БИЗНЕСА, ПРОСТО НЕ Заморачиваться, КАТИТСЯ БИЗНЕС САМ ПО СЕБЕ, НУ, КОНЕЦ СКОРО НАСТУПИТ ПРИ ТАКОМ ОТНОШЕНИИ К ГОСТЯМ. ДОРОГО, ЭТО ДОРОГОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ПОДОБНЫХ УСЛОВИЙ.ЕСЛИ СОБСТВЕННИК НЕ ВОЗЬМЕТСЯ ЗА РЕОРГАНИЗАЦИЮ НОМЕРНОГО ФОНДА, РАБОТУ С ПЕРСОНАЛОМ, МОНИТОРИНГ ЦЕН, ВСЕ, ЭТО МЕСТО ЗАКРОЕТСЯ.Ваша Наталья Геннадьевна, которая прожила в вашем отеле одну ночь,я отельер с 38 летним стажем, собственник 2 гостевых домов с рейтингом 9:8, Суперхозяин России по рейтингу средствз размещения 2024
Anna 10.03.2025	Ребята, завтраки там просто бомба! На весь день наелись. Расположение удобное, на автомобиле классно доехали. Неуютный номер, пол очень холодный, цвет линолеума как металл на жд, ощущение сперва было что это он есть. Диван очень жесткий, но нам для переночевать все сошло
Ekaterina 13.02.2025	Внимательный персонал, очень вкусные завтраки. Находиться в центре города, модно до всего дойти или доехать на общественном транспорте. -
Irina 08.01.2025	на ресепшене девушки очень доброжелательные и приветливые. все рассказали, об'яснили... молодцы! в номере нет холодильника, завтрак не шведский стол. особо не рекомендую греческий йогурт с гранолой. взяли кофе, его почему то сразу делают сладким. для чего? гости сами добавят сахар если нужно.
Viktoriya 15.12.2024	Завтраки Бронировали на одну ночь. В номере прохладно, пахнет канализацией и старостью. Перед заселением администратор убежала якобы проверить готовность номера (хотя до этого нам звонила, что можем заселиться), сама набрызгала освежителем. Потом поняли для чего. Полы в туалете помыты плохо. Из персонала вежливы только администраторы.
Olga 06.12.2024	Очень понравилась гостиница. Удобное расположение, вкусные завтраки, внимательный персонал, есть парковка. Небольшой минус ставлю за холод в номере, но проблему быстро решили обогревателем. Уборка неплохая, но следует иногда заглядывать за тумбочки. В целом мы довольны и планируем останавливаться ещё. Спасибо, Тула, за теплый приём! -
Irada 18.11.2024	Удобное место расположение Вместо душевой, указанной на фото к номеру, оказалась ничем не закрытая ванна…очень долго убирали номер, заселение было не в 14.00, а в 14.45, после долгой дороги такое себе приключение …
Aleksandr 06.11.2024	вполне не плохая гостиница! цена качество! номера уютные , исправить пару нюансов и вообще будет отлично ! В номере было прохладно . Матрасы не удобные , чувствуются пружины. Подушка ,что она есть ,что ее нет )))) очень не удобная!
Alexey 03.11.2024	Завтрак неплохой , девушки приветливые , не хватало вешалок , но сразу принесли Отель занимает 4 и 5 этажи, кровать впритык к стене, номер маленький