Отзывы: Апартаменты Толстой Тургеневская

В квартире запах кошки, которая явно мочилась на диван и кровать. В квартире чисто, но запах стоит отвратительный, спать нормально невозможно. Бронировал на две ночи, после первой ночи поняли, что больше тут находиться невозможно и съехали в другой отель. Менеджер сказала, что к ним с животными нельзя (мол я всё придумал). Короче отвратительный подход и сервис

Минусы. Предусмотрен депозит, о чем ты узнаешь по факту (да, есть в рассылке, но о том,что до его оплаты ты не попадешь в квартиру - ни слова, и кстати сумма депозита была 4 тыс, вместо обещанных в письме). Сервис нулевой, те я по приезду сама должна вызванивать их, потом оплачивать депозит, потом получать информацию по заезду. Почему нельзя при бронировании связываться с клиентом и все заранее объяснить,что бы тот не ждал потом на морозе.
Я не поленилась почитать отзывы, так вот некоторые недочеты еще с 2022года!!! на дворе 2025, ну почему такое наплевательское отношение к потребителям?
В квартире вонища, тот самый протухший запах о котором все пишут. Белье, о котором упоминают в каждом отзыве, по прежнему сохнет посреди комнаты.
Полотенца повидали в этой жизни слишком многое, им уже пора на отдых, все стираные-перестиранные+ чужие волосы на них и белье.
Матрас скрипит настолько сильно,что лишний раз шевелиться не хочется. в паре, где один ворочается, а у второго чуткий сон - нет шансов выспаться.
Да, дверь в туалет по прежнему не закрывается, бачок так и сломан (подтекает, залипает кнопка), шампунь/мыло - самое дешманское, ощущение,что из канистры разливается.
Ящик откуда брать/куда убирать ключ - сломан. я не удивлюсь, если уже давно. так почему бы не предупредить своих клиентов, что бы в день выезда мы не стояли, не нервничали в попытках закрыть ящик. Дозвониться та еще задачка, поэтому если хотите истрепать себе все нервы - смело бронируйте, эмоциональные качели обеспечены. В целом, то место, из которого владельцы выжимают последнее,ничего не вкладывая, комфорт посетителей - побоку. выезжают только благодаря расположению

в квартире холодно

В квартире была страшная вонь. Смесь сигарет,рвоты,затхлости и освежителя воздуха. Штор ,кроме тюля нет,что считаю проблемой, особенно летом ,когда прямые лучи солнца бьют прямо в кровать. Так что будте готовы,если на улице жарко,квартира быстро нагревается плюс от солнца не спрятаться никак. Открываешь на ночь окна,будь готов спать с комарами,тк сетка только на одном окне.
Самое ужасное для меня было синтетическое постельное белье,до которого в принципе дотрагиваться противно рукой,ни то что спать. Я приезжала в маленькую командировку и спать я не могла ,вся чесалась от синтетики и потом разбитой ,после бессонной ночи нужно было работать. неужели постельное белье это то,на чем нужно экономить? ! Я не встречала такого нигде!! Как так можно относиться к своим клиентам ,не понимаю!

Кровать скрипит, чуть запах сигарет. Оставили стираное постельное белье от прошлых жильцов сушиться в комнате.

-

Не было тапочек, не работал душ

Неопрятный ремонт в квартире; Пятна на диване; грязный фильтр для воды; в квартире было холодно; сломанный бачок унитаза; Пружинная кровать (скрипит при каждом движении); Пол очень сильно скрипит.