Гостиница на карте

Отзывы: Апартаменты Толстой Энгельса

улица Фридриха Энгельса, д. 14 , Тула, Россия
Отзывы оставлены нашими клиентами, реально проживавшими в гостинице Апартаменты Толстой Энгельса. Отзывы отражают мнение гостя и могут быть необъективными.
4.6
на основе
134 отзывов

Страница 1 из 5

Galina
03.05.2024
Началось все с того, что администрация апартаментов не отвечает на телефон указанный в профиле. Удалось связаться с ними только после общения с тех поддержкой приложения.
Заселение планировалось в 14:00, но когда мы были у дома, нам сказали что уборка еще не закончилась, пришлось ждать около 40 минут.
Квартира нас встретила неприятным запахом как после хорошей бурной пьянки, пол был помыт плохо: волосы, семечки. И самое неприятное: постель полностью благоухала стойким запахом мочи.
Администрация апартов отвечала на сообщения неохотно и безразлично. Клиентоориентированность 0%

Кстати, заплатили мы за 1 ночь почти 6 тыс рублей. Обещанные извинения в виде скидки 10% я не получила.
Marina
23.04.2024
Если приехали на машине, то нужно каждый раз звонить на указанный номер, чтобы открыть шлагбаум- но это не сложно, и через минуту шлагбаум открывают. Из минусов: отсутствие третьего стула на кухне или хотя бы можно поставить какую-нибудь табуретку в квартире.
Yuliya
25.03.2024
Из минусов стула всего 2! Нас было трое, не очень удобно. И подушки замените пожалуйста.
Vadim
20.03.2024
Белье чистое спору нет, но за счет того что сохнет в этой же комнате чуть пахнет затхлым.
Darya
04.03.2024
нет такого
Grigorij
10.12.2023
Grigorij
10.12.2023
Olga
12.11.2023
В квартире сушится белье, постель и полотенца пахнут затхлым, в душе нет даже жидкого мыла. Нет ни чая, ни кофе, ни сахара
Olga
12.11.2023
В квартире сушится белье, постель и полотенца пахнут затхлым, в душе нет даже жидкого мыла. Нет ни чая, ни кофе, ни сахара
Andrey
10.10.2023
-
Andrey
10.10.2023
-
Yury
09.10.2023
Заезд и выезд квест(дом окружен 3 шлагбаумами,один из них не подконтролен принимающей стороне и при вопросе у какого из 2-ух шлагбаумов вы стоите сложно определить какой 1-ый,какой 2-ой.Код от домофона не тот который указан в инструкции по заселению,но благодаря бабушкам у подъезда узнали правильный код.То что в квартире сушится постельное бельё - неприемлемо .И вишенка на торте :уставшие с дороги легли спать и в 12 ночи( в день заезда) приходит смс с вопросом о времени выезда,хотя бронь была на 2-ое суток.
Yury
09.10.2023
Заезд и выезд квест(дом окружен 3 шлагбаумами,один из них не подконтролен принимающей стороне и при вопросе у какого из 2-ух шлагбаумов вы стоите сложно определить какой 1-ый,какой 2-ой.Код от домофона не тот который указан в инструкции по заселению,но благодаря бабушкам у подъезда узнали правильный код.То что в квартире сушится постельное бельё - неприемлемо .И вишенка на торте :уставшие с дороги легли спать и в 12 ночи( в день заезда) приходит смс с вопросом о времени выезда,хотя бронь была на 2-ое суток.
Vasiliy
27.09.2023
Если смазать петли всех дверей, включая входные, то вообще придраться не к чему будет. Уж очень сильно скрипят.
Vasiliy
27.09.2023
Если смазать петли всех дверей, включая входные, то вообще придраться не к чему будет. Уж очень сильно скрипят.
Anastasiay
22.06.2023
диван для ребёнка оказалася маленьким даже в разложенном виде
Anastasiay
22.06.2023
диван для ребёнка оказалася маленьким даже в разложенном виде
Anastasiay
22.06.2023
диван для ребёнка оказалася маленьким даже в разложенном виде
Olga
19.06.2023
Душевая кабина сломана, диван требует чистки, белье сушат в квартире и оно пахнет сыростью, подушки/одеяла давно требуют замены, два стула на кухне - на всех гостей может не хватить, нормальных чашек нет. За 4000 руб в сутки вполне можно купить четыре нормальные чашки и новые подушки
Olga
19.06.2023
Душевая кабина сломана, диван требует чистки, белье сушат в квартире и оно пахнет сыростью, подушки/одеяла давно требуют замены, два стула на кухне - на всех гостей может не хватить, нормальных чашек нет. За 4000 руб в сутки вполне можно купить четыре нормальные чашки и новые подушки
Olga
19.06.2023
Душевая кабина сломана, диван требует чистки, белье сушат в квартире и оно пахнет сыростью, подушки/одеяла давно требуют замены, два стула на кухне - на всех гостей может не хватить, нормальных чашек нет. За 4000 руб в сутки вполне можно купить четыре нормальные чашки и новые подушки
Ivan
13.06.2023
Не хватало в душевой вешалки для большого банного полотенца, приходилось вешать их на крючки в прихожей!((...
Ну и был ещё один момент, о котором уже всё сказал хозяевам, - надеюсь в будущем всё поправят!))
Ivan
13.06.2023
Не хватало в душевой вешалки для большого банного полотенца, приходилось вешать их на крючки в прихожей!((...
Ну и был ещё один момент, о котором уже всё сказал хозяевам, - надеюсь в будущем всё поправят!))
Ivan
13.06.2023
Не хватало в душевой вешалки для большого банного полотенца, приходилось вешать их на крючки в прихожей!((...
Ну и был ещё один момент, о котором уже всё сказал хозяевам, - надеюсь в будущем всё поправят!))
TATIANA
02.06.2023
TATIANA
02.06.2023
TATIANA
02.06.2023
Anna
17.05.2023
Подушки ,одеяла замученные жизнью.Плохо видно код на сейфе с ключами.
Anna
17.05.2023
Подушки ,одеяла замученные жизнью.Плохо видно код на сейфе с ключами.
Anna
17.05.2023
Подушки ,одеяла замученные жизнью.Плохо видно код на сейфе с ключами.
стр. 1 | 2 | 3 | 4 | 5
Поиск отелей
Куда Вы едете?
Когда будете проживать?
-Нажмите для выбора дат проживанияВыберите дату заезда и выезда
Сколько Вам нужно номеров?
кол-во
номеров
 
взрослых
и детей
детей
(до 2 лет)
1 номер
Есть промокод?
В окрестностях
Центр города
  • Центр Тулы 516 м.
Аэропорты
Вокзалы
hotel_id 4409837