Отзывы: Апартаменты InnDays Литейная 22а(2)

По приезду квартира была очень накурена. Пришлось долго выветривать помещения. Но, это скорее непорядочное отношение предыдущих жильцов, ведь в описании апартаментов ясно написано - для некурящих. Интернет работал с перебоями, но он во всем городе так работал.

-

Объективно: сервис оставляет желать лучшего.
Мы бронировали апартаменты на 3 человек (2 взрослых и ребенок), заранее это указали. Нужное количество полотенец не привезли. Было всего одно полотенце для ног и одно большое (это на трех человек сразу). Пришлось звонить, ругаться и ждать час, пока их привезут.
Также сложилось впечатление, что постельное белье не менялось, было будто помятое.
Кровать по ощущению - в центре со впадиной, видимо чинили после истории из предыдущих отзывов.
Ну и еще момент - нет кондиционера - это для тех, кто едет туда в жару.
Также, заранее не дали никаких данных, как заезжать (телефон на закрытую парковку), каждый раз для въезда-выезда нужно звонить местному менеджеру, она звонит охраннику и тот открывает ворота - это бред..

-

Бронировали квартиру на 3 ночи, с ребенком. Сама по себе квартира очень не плохая, но был ряд минусов, на наш взгляд очень серьезных. Во первых, когда мы подъезжали к месту проживания, нас ввели в заблуждение и было сказано, что квартира, которую мы забронировали - не доступна, так как предыдущие жильцы сломали кровать и нам предложили другую квартиру, но однокомнатную. Мы бронировали 2шку, на что взамен нам удтверждали обратное, но потом согласились что запутались и запутали нас. Эмоциональное состояние подорвано..нервы.
Второе, по приезду, нам нужно было чтобы открыли ворота для заезда на территорию дома, но звонили админу мы 10 минут, никто не брал трубки. И так было каждый раз, чтобы въехать или выехать.
Третье, оказавшись наконец в квартире, мы увидели, что постельного белья нет, полотенец тоже нет. Грязное белье лежит у входной двери. Написав хозяйке - получили ответ, что этот сервис задерживается, свяжитесь с админом(который не берет трубки) связались, нам ответили что не успели постирать и принести белье и полотенца. ( Они должны были это сделать до 14 часов, время было уже 16) мы не могли ни искупать после жары ни уложить ребенка. Также гладильная доска отсутствовала, хотя нам удтвержали обратное. Её не было! Гладите вещи как хотите. Придя домой в 22 часа вечера, картина не изменилась. Белья не было, помыться и спать лечь не можем. Звоним админу -трубки берут с 10 раза и после ругани привозят белье через час , глубокой ночью.
Квартира убрана отвратительно, столовых приборов минимальный. Мы остались в расстройстве. Впервые мы столкнулись с ужаснейшим сервисом.